自办营业厅和社会渠道营业员等应用安装人员应做到“三必装、五演示”。
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合作营业厅、专营店/专区和代理点属于社会渠道中的()渠道。
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投诉处理集中化管理后,各分公司前台按照首问责任制原则处理投诉。自办营业厅渠道()并()客户的现场投诉,只有在现场投诉需专业部门查证情况下才可向市客服中心转单。
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某通信公司为保证服务质量,建立品牌形象,通过自办营业厅来发展用户,这种分销渠道属于()
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营业人员上岗时应保持良好的形象,在以下几项中,营业人员应做到的是()。
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建立常态化电子渠道推广机制,加快推广()等功能应用,减少客户临柜次数,打造集智能化、体验型为一体的实体营业厅新模式。
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()与经销商合作关系最为紧密的一种形式,是社会渠道的核心力量,是自办营业厅的补充。
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建立常态化电子渠道推广机制,加快推广“掌上电力”线上办电、“电e宝”电费代收代扣、电子发票等功能应用,减少客户临柜次数,打造集()为一体的实体营业厅新模式。
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营业人员每日营业后,要结帐,上交帐款,整理收据存根等并做到()三单相符。
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《供电营业规则》第四十一条规定:无功电力应()。用户应在提高()的基础上,按有关标准设计和安装无功补偿设备,并做到随其()和()变动及时投入或切除,防止无功电力()。
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移动通信公司除自办营业厅外,还通过代点发展用户,这种分销渠道属于()。
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当用户走近柜台时,营业人员应做到()。
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行业应用的服务渠道应以新媒体和电子渠道作为服务主渠道,包括易信客服、天翼客服以及网上营业厅。
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假如您是湖南移动营业人员,以下属于应用安装规范中必装的是()。
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《供电营业规则》规定,无功电力应就地平衡。用户应在提高用电自然功率因数的基础上,按有关标准设计和安装(),并做到随其负荷和电压变动及时投入或切除,防止无功电力倒送。
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移动通信公司除自办营业厅外,还通过代办点发展用户,这种渠道类型属于()。
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自办营业厅和社会渠道营业员等应用安装人员应做到什么?
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加大信息公开力度:2020年底前完成服务标准和收费项目目录清单制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道向社会公开,确保用电客户对于()、()和()等内容“应知尽知”。
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各地市要加强社会渠道代理商营业人员工号审核,落实(),对社会渠道代理商营业人员工号进行全面清理,要求实名登记操作人员身份信息,禁止(),注销未实名登记录入操作人员身份信息的工号、未实际在用或已过期无效的工号,关闭的工号禁止()
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根据《2021年“邮爱金晖春风行动”老年客户服务质量提升活动通知》要求,做好老年客户投诉及改进工作,本次活动时间()。各营业网点应在醒目位置,向社会公布客服电话,在营业场所、网站、微信公众号等渠道提供投诉举报渠道,提高投诉处理效率,快速回应老年人金融服务需求。
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市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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各银行机构专职培训师和骨干力量每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解掌握存款保险知识,重点加强对营业网点大堂经理、临柜人员和客户经理等一线人员的培训()
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银行营业场所与外界相通的出入口应安装摄像机,系统应能实时监控、记录出入营业场所人员情况和营业场所出入口()监控范围内情况,回放图像应能清晰显示往来人员的面部特征、车辆号牌等。同时,应能实时监控、记录银行营业场所出入口()监控范围内情况,回放图像应能清晰显示往来人员体貌特征、车辆颜色、车型等
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通过95598网站、掌上电力APP、营业厅等多种渠道受理客户 用电申请。所有申请一律进入()营销业务应用系统线上流转,严禁工单体外流转
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线下营业厅作为综合性服务渠道,为客户或消费者提供业务咨询、业务申办、申诉投诉、安装维护等多项服务。消费者或客户可以直接与营业厅工作人员进行面对面地沟通交流,消费者或顾客能够获得更直接的服务体验。()此题为判断题(对,错)。
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