基站代维的目标有达标率、告警/故障处理及时率、蓄电池预估/全容量测试率和发电工单处理及时率。()
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综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
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代维公司当地办事处必须设立()值班电话,随时接受移动公司故障或告警处理的通知。
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综合接入代维维护工作考核目标包括:()、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。
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基本代维费考核目标有达标率、工单处理及时率、();发电费用考核目标有()。
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空调故障修复及时率每低于基准值1%,按照2%的比例扣除代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。()
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告警/故障处理及时率目标值()为基准”,低于基准值1%,按照1%的比例扣除乙方在整个分公司的半年度基本代维费。
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油机发电费以“发电工单处理及时率”的目标值()%为基准,按每降低1%扣1%的比例,扣除代维公司在整个分公司的()油机发电费。
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基站开关电源电池熔丝故障告警处理时限为8小时。()
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某地有个BTS3002C的小基站(有防雷箱、UPS、电池)现有Lapd-oml断链告警,站点退出服务,在这之前一天内没有任何的告警,该基站的数据配置也没问题,以下哪种情况会导致这种故障:()
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基站代维考核目标基准值为:“达标率”()、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池预估/全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()%。
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代维公司巡检人员在日常巡检和告警/故障处理时,应认真对照()要求,仔细检查基站环境和各类设备的安装规范与安全情况。
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基站退服主要由于()、()、()和()等原因引起,监控人员需要关联无线、传输、动环等专业的相关信息,准确定位告警产生的具体原因,及时有效处理故障点。
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基站隐性告警检查宜(),执行一次,如发现隐性故障,应该及时处理。
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空调代维考核目标有“达标率”和(),目标值分别为90%和()。
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基本代维费目标考核是以三个目标值为基准(“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%),任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。
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基站“工单处理及时率”等于合格工单数除以月度派发的总工单数(含故障、发电和投诉工单)。()
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油机发电费是以“发电工单处理及时率”目标值(99%)为基准,按每降低1%扣1%的比例,扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的()油机发电费。
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目标考核基准值为:“达标率”()、“工单处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”()、“发电工单处理及时率”()。
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基站代维达标率的基准值为()。
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()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。
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VIP基站空调代维的故障处理时限为:5月1日-10月31日期间24小时,其余时间()小时,投诉处理时限均为48小时,VIP基站减半。
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代维故障处理及时率要求为()。
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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。()
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代维公司应对故障处理进行有效控制,尽量缩短故障处理时限。以下故障超时按照扣分多少进行排列,正确的是() A、KBS重复退服; B、KBS超时故障; C、发电不及时导致KBS基站退服; D、工单超时; E、普通基站超时故障; F普通基站重复退服
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