加油站要提高服务质量，就要加强与顾客的沟通，同时，也要加强加油站内部的沟通，及时传达客户的需求信息，使管理人员能够了解和真正理解客户的真实需求，从而建立更为符合客户期望的服务质量标准。
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有形部分提供了有关服务质量本身的线索，同时也直接影响到顾客对服务质量的感知。（）
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税务机关要加强办税服务厅建设，（），提高办税服务的质量和效率。
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要提高显色反应的选择性，就要选择（）的显色剂，同时生成的有色物质与显色剂之间的颜色差别要大。
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加油站服务质量的（）标准是指顾客相信加油站经营活动可以依赖，物有所值；相信加油站的优良业绩和超凡价值，可以与顾客共同分享。
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顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时，顾客感知加油站提供的服务质量就（）。
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在让步过程中，要避重就轻，也可以在向顾客让步的同时提出相应要求，或者以售后服务等方式代替价格让步。
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服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
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服务质量往往是加油站经营比拼的关键点，同时也是（）的热点。
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加油站要提高服务质量，就要建立有效的激励机制，落实奖惩，充分调动加油站员工的积极性，为客户提供优质服务。
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加油站要想在市场竞争中赢得优势，就必须不断进行服务改进和创新，下面（）不是提高加油站服务质量的措施。
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加强贷后管理是提高银行信贷资产质量、防范信用风险的需要，同时也是加强实贷实付能力的需要
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由于加油站管理人员缺乏应有的专业知识，致使在设计服务质量标准时出现失误，导致服务质量标准低于顾客的期望，顾客感知的服务质量就低。
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加油站员工提供的服务超过加油站在正确理解顾客期望的基础上制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
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顾客期望的服务要求高于加油站管理人员所制定的服务质量标准时，顾客感知的服务质量就（）。
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要提高服务质量，就必须研究顾客的需求，并注意提供（）的服务。
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由于设备监理制度实施的时间不长，顾客对提高建设项目管理水平，降低项目风险，提高质量等方面的作用，社会认识程度有限。因此，设备工程监理单位应通过宣传、沟通等多种形式去（）顾客对设备工程监理服务的潜在要求。
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医疗服务应以满足患者需求或患者的问题为导向，要给予相应的医疗措施和必要的沟通，所以，医务人员间的密切配合与良好沟通也是提高诊疗质量的有效途径。
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根据下面内容，回答下列各题： 某流程性产品生产企业按68／T 19001--2008标准建立的质量管理体系运行良好，每次外部审核都能顺利通过，顾客对产品和服务质量也比较满意。但随着原材料涨价和人力成本的提高，公司效益有所下降，于是公司决定加强科学管理，向管理要效益。 为了减少浪费，增加经济效益，公司可采取的办法有（）。
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护理实习生要加强与患者的交流与沟通，保护患者隐私，对患者服务做到（）
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在健全税收征管体系的同时，特别要注重加强没有纳税记录的()收入人口信息系统建设，收集社保缴费信息和扶贫走访记录等信息，发挥大数据的交叉验证功能进行动态更新，提高社区基层服务精准度以及转移支付与财政资金使用效率，提高紧急情况下政府救助速度和精准性。
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加油站定期或不定期走访客户，广泛听取顾客意见，不断改善和提高服务质量。（)
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加强旅游景区质量管理有利于防止服务差错，提高顾客认知感觉中的整体服务质量。（)
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加油站应针对不同的顾客，应采取不同的服务措施或沟通技巧，以体现加油站服务的特色。（）
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