试述TQM方法。

相似题目

• 全面质量管理（TQM）特点.（）

  A . A、全过程的质量管理 B . B、全面质量的管理 C . C、全员的质量管理 D . D、全面方法的质量管理

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• TQM的含义是什么？

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• TQM

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• 全面质量管理的定义？（TQM）

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• 全面质量管理（TQM）的主导思想是（）。

  A . 顾客的满意和认同是长期赢得市场，创造价值的关键 B . 强烈地关注顾客 C . 确保血液质量，为顾客做好服务工作 D . 全过程和全范围使顾客满意 E . 顾客第一，质量至上

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• BPR与TQM在实施方式上二者是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

  A . 正确 B . 错误

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• 全面质量管理（TQM）

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• 全面质量管理简称为TQM。

  A . 正确 B . 错误

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• TQM代表全面品质管理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某公司最近引进了全面质量管理（tqm）系统，在这种新的环境下，首席审计执行官面临着决定采用新的创新方法开展业务的问题首席审计执行官应该（）

  A . A.从各种分心的事物中脱离出来，以全面考虑这个问题 B . B.召集审计组成员，召开“头脑风暴法”会议 C . C.依靠审计主管来制定新方法 D . D.采用墨守成规的问题解决法

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• TQM指的是（）。

  A . 零缺陷运行 B . 全面质量管理 C . 服务营销 D . 自我控制

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• TQM的特征是（）

  A . 以客户为中心 B . 优化流程 C . 建立绩效体系 D . 控制质量成本 E . 持续改进

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• 反对全面质量管理（TQM）的说法是（）。

  A . A、层层质量把关遍及整个组织 B . B、如果实施，花费时间过长 C . C、质量意识贯穿供销渠道，能改善供销状况 D . D、持续改进使员工保持高涨的情绪

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• TQM表示（）。

  A . 全员质量管理 B . 质量管理 C . 全面质量管理

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• TQM的意义是（）

  A . 树立全员的质量意识 B . 明了影像质量是影像学科全员的存在价值 C . 明了影像质量患者的期望 D . 结果是质量提高 E . 以上都是

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• （）是客观评价TQM的成效的重要手段。

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• BPR与TQM在实施方式上是不同的，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程。

  A . 正确 B . 错误

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• PDCA循环，也称（），是由美国管理博士戴明提出的，它是TQM的思想方法和工作步骤，任何一个有目的和有过程的活动都可按这四个阶段进行。

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• 不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

  A . A、动员员工改善生产状况 B . B、工具手段、系统和标准过于复杂 C . C、管理层无法做出必要的安排 D . D、员工压力过大、授权过多

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• 不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。反对TQM的原因不包括（）。

  A . A、使员工保持高涨的情绪 B . B、工具手段、系统和标准过于复杂 C . C、管理层无法做出必要的安排 D . D、并不适合所有的组织

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• TQM应遵循的原则有：TQM的保证;TQM的屏障;TQM的工作程序;（)。

  A．A.TQM方法 B．B.TQM思想 C．C.TQM工具 D．D.TQM逻辑

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• 控制计划（CP）是TQM项目的重要输出成果和控制方法之一（）

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• TQM体系实施的步骤：

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• TQM是指（)。

  A．全面质量管理 B．质量检验 C．质量控制 D．统计质量管理

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