客户需要一个有专业知识，能用心为客户解决问题的人。（)
相似题目
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“威客”是英文Witkey（Wit智慧、key钥匙）的音译。目前，“威客”主要通过在网上提供创意、标志设计等各类智慧点子和知识产品，来为客户服务并以此获利。“威客”提供智慧点子获利的内在原因有（）。 ①创造性思维来源于人的主观想象 ②创造性思维能发现并解决新问题 ③正确的认识对事物发展起促进作用 ④正确的认识对事物发展起决定作用
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一个善于思考、用心思考、有强烈创新欲望的人，哪里都是他产生创新火花和灵感的风水宝地。从某种意义上说，无论创作、创新还是创造，都永远属于那些用心思考、积极思考的人。作为教学一线的课堂也是一个不可忽视的创新场所，有许多知识和学术问题等待人们去研究，这里应该成为科技创新的不竭源泉。 这段文字意在说明：
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处理客户投诉时，对于能（）解决的问题，绝不要拖延到明天解决。
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听过了客户的抱怨，表示了歉意和感谢，但这只不过是给了客户一个（），真正的问题还没有得到解决。这时，就需要通过提问进一步（），（）客户的问题。
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在网络调整后，为保证对问题解决效果的持续跟踪和确认，需要针对典型问题，向客户提交（）。
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第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。
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服务人员能让客户满意的技巧如何，最突出体现在替客户解决问题和（）
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当遇到客户投诉某一问题，预计答复时间最多需2天，但也有可能1个小时就能解决，再给客户承诺时，恰当的说法是（）。
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第三方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美的解决问题。
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为了查明案情，需要解决案件中某些专门性问题的时候，应当指定有专门知识的人进行鉴定。（）
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在针对客户投诉提供解决方案的时候，更重要的是对客户（），答应顾客的事情一定要能按时做到，如果碰上不确信能够解决的问题，则应该告诉客户实情，说明自己会尽力帮助客户寻找解决的方法，但需要一点时间，同时约定答复的期限。
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营业厅VIP服务的服务要求是（）能主动发掘和满足客户的潜在需求，能根据客户实际的需要为客户提供个性化、差异化的通信服务解决方案。
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第四方物流有能力提供一整套完善的供应链解决方案，能有效适应需求方多样化和复杂化的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。此题为判断题(对，错)。
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客户的显性需求代表客户的目前需要解决的问题。（)
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当项目团队成员或项目业主/客户发现项目出现较大问题或潜在较大问题时，就应立即与有关人员协商并召开一个项目问题解决会议，而不是等到以后通过召开项目情况评审会议上再去解决问题。那样可能会错过解决问题的时机，为了尽可能早地发现和解决问题，所以有很多情况下需要项目问题解决会议这种不定期的项目会议。这是（)。
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在为客户处理问题时，客户服务代表需要有一个正确的态度，积极采取行动，使客户感受到正在被帮助，获取更好的客户体验。（)
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下列关于客户机/服务器模式实现中需要解决的问题，正确的是（)。 I.标识一个特定的服务 II.响应
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对由于5G体验不佳要求中断5G套餐变更为原套餐问题，需首先了解原因，向客户介绍套餐内含权益，挽留客户。客户不接受则进行相应处理。对于无法现场解决的问题，通过录单方式记录，流转至专业部门核实处理（）
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互联网时代咨询公司需要兼顾解决难题的能力和契合企业需求的能力，它们需要凭借专业的智力资源，帮助客户解决最棘手的问题并带来实际价值。只要重视规模和效率，大多数咨询公司就都能够做到这一点。
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了查明案情，需要解决案件中某些专门性问题的时候，应当指派、聘请有专门知识的人进行（）。
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项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做（）
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一个公司的IT部门分为规划部和研发部，规划部负责出方案，和客户谈单，规划部门的人对业务熟悉，但是不熟悉软件技术和项目管理，研发部有开发组长(开发经理)，属于技术能力很强，在团队中很有影响力，但是不熟悉业务，不擅长沟通协调。两者都不是项目经理的最佳人选，但是又必须有一个PM角色对项目目标负责，但是这两者立了谁，都不合适(谁做另一个人的上级都欠妥)。于是有人提出了“双项目经理”概念，由两个人来共同承担这个角色，在职位上是平等的，但是需要定义一个对上级负责的人，面对上级是一个人，决策由两人互补长短来进行，但是这需要这两人有非常高的默契协作能力。这个“双项目经理制”，可行吗？你可根据所学知识分析以上问题并找出解决方案。
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你是一家公司的客服部主管，有以下四件事情需要你处理：（)。①一个客户前来退货，目前正在等待你审批②下属希望能跟你聊一聊最近常出现的产品问题③回访一个重要客户的投诉，了解处理的情况④准备下周三开会要使用的材料你的处理顺序是：