客户反映在三天前曾申报电话故障,但至今仍未有师傅上门处理,导致一直都不能使用电话,客户意见很大,不接受客服代表任何解释,要求尽快处理。以下描述中哪些是投诉处理人员应侧重了解并把握的信息:()。
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哲学是什么至今为止仍未有统一的定论。
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患者男性,64岁。三天前出现咳嗽,头痛,双手震颤,烦躁不安,伴有恶心,呕吐,自觉心慌,但能识家人。昨天起突然出现精神失常,晚上不眠、恐惧,大呼卧室的墙上有一只老虎,看到自己盖的被子上面布满蜘蛛、蟑螂。患者情绪激动,大声呼救。次日仍烦躁不安,大呼房间里面有鬼,便溺糊身,阵发性身体紧缩及表情惊恐,肢体颤动,口齿不清,言不达意。患者出现发热、大汗淋漓,意识不清,分不清东西南北,不识家人,近几天未进食。目前需要考虑的诊断有(提示:仔细追问病史,家属反映患者长期饮酒,三天前因身体不适停饮。)()
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李某,男性,三天前曾有过不洁性交史,检查见尿道口红肿,有较多炼奶状脓性分泌物不自主地排出,该患者可以诊断为下列哪种疾病()
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客户反映以前可以正常登陆公司电话银行,但为什么新线投产后我不能登陆?
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患者在生殖器出现红斑、水疱、糜烂伴轻度瘙痒,三天前曾服磺胺药,首先考虑:()
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患者男性,64岁。三天前出现咳嗽,头痛,双手震颤,烦躁不安,伴有恶心,呕吐,自觉心慌,但能识家人。昨天起突然出现精神失常,晚上不眠、恐惧,大呼卧室的墙上有一只老虎,看到自己盖的被子上面布满蜘蛛、蟑螂。患者情绪激动,大声呼救。次日仍烦躁不安,大呼房间里面有鬼,便溺糊身,阵发性身体紧缩及表情惊恐,肢体颤动,口齿不清,言不达意。患者出现发热、大汗淋漓,意识不清,分不清东西南北,不识家人,近几天未进食。提示:仔细追问病史,家属反映患者长期饮酒,三天前因身体不适停饮。目前需要考虑的诊断有()
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患者,男、23岁、两周前曾有咳嗽,咽痛症状,三天前觉得背部酸痛下肢乏力,麻木、2天前双下肢瘫痪,尿潴留,查体:双下肢肌力0级,肌张力低,胸4节段以下深,浅感觉消失,膝腱反射未引出,巴宾斯基征阴性,该患者的护理措施有()
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患者,男、23岁、两周前曾有咳嗽,咽痛症状,三天前觉得背部酸痛下肢乏力,麻木、2天前双下肢瘫痪,尿潴留,查体:双下肢肌力0级,肌张力低,胸4节段以下深,浅感觉消失,膝腱反射未引出,巴宾斯基征阴性,该患者的护理措施有()
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对于客户设备未到位的情况,在按规范要求完成电路端到端测试的同时,须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话,并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题,但不再提供上门调测服务。()
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客户反映在三天前曾申报电话故障,但至今仍未有师傅上门处理,导致一直都不能使用电话,客户意见很大,不接受客服代表任何解释,要求尽快处理。对上述案例理解正确的有()。
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未有监控设施的上门收款客户,其封包额度原则上应限定在()以内(含)。
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在通航水域进行水下爆破作业时,应向当地()申报批准,并在三天之前发出爆破施工公告。
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2016年10月8日,甲提出将其正在使用的轿车赠送给乙,乙欣然接受。1o月21日,甲将车交付给乙,但未办理过户登记。交车时,乙向甲询问车况,甲称“一切正常,放心使用”。事实上,该车三天前曾出现刹车失灵,故障原因尚未查明。乙驾车回家途中,刹车再度失灵,车毁人伤。根据合同法律制度的规定,下列表述中,正确的是()。
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用户减容、暂停,须在三天前向供电企业提出申请。
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2011年10月8日,甲提出将其正在使用的轿车赠送给乙,乙欣然接受。10月21日,甲将车交付给乙,但未办理过户登记。交车时,乙向甲询问车况,甲称“一切正常,放心使用”。事实上,该车三天前曾出现刹车失灵,故障原因尚未查明。乙驾车回家途中,刹车再度失灵,车毁人伤。根据合同法律制度的规定,下列表述中,正确的是( )。
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接听当日客户来电或语音信箱,当日来电或当日留言必须在三天内回复,并做好记录。
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在特殊情况下,储户可以用口头或者函电形式申请挂失,但必须在三天内补办书面申请挂失手续。()
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《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》规定,抄表例日三天前由采集运维人员进行采集质量检查,对发现采集失败的应在三天内完成现场消缺()
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客户反映其电话摘机无音,拨打10000号报修,针对该故障情况,客服代表应如何进行预处理()
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UE单,预约今天,师傅今天上门安装完成,订单人不在场,回访订单人时没有接听电话,因为预约今天必须关单,所以只有先关单,避免考核不准时,然后再继续回访跟进()
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省调核实结果:1、用户表示营业厅说好的,各个房间会接好网线和接头,但是安装人员却没做,称不在服务范围内,所以不认可,但用户称客厅里的宽带已经安装好了,我处已督促地市跟进处理。2、用户称家里装修时预留的一个管道,可以让网线从这个管道接入,师傅称这个管道不是直线的,有弯曲线接不进来,称帮用户另外打孔接入,用户不认同,自己从外面请了一个专业的人上门处理,后来师傅才上门安装好。3、请问师傅的错误包括哪些?()
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案例:1、情况说明,装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况:用户表示未发送短信要求改约,但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装,用户对于工作人员多次推拖,现表示如果不来装,就退单。改约原因与回访结果不符,系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些?()
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税务机关应当从实际出发,提供上门申报、邮寄申报、电话申报、网上申报、银行网点申报等多元化申报纳税方式,由税务部门自愿选择。()
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