客户反映其电话摘机无音，拨打10000号报修，针对该故障情况，客服代表应如何进行预处理（）
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某客户拨打10000号反映有个客户代表的回答和宣传单页上的内容不一致，这时接话的客服代表应该如何回答客户（）
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》（保监发[2010]99号）规定，在电话约 访客户时，不得有的行为是（）。 ①合法获得、合理使用客户信息 ②按号段或随机拨打陌生电话 ③假借公司电话营销中心或售后服务中心名义电话客户 ④择合适的时间拨打
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客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）
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“一客户反映其手机可正常拨打电话，但接不到任何电话，换用别人的SIM卡后又可正常使用”以下哪种情况可能导致上述现象的出现（）
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10000号客户服务中心以电话方式为主，辅之以（）等多种接触方式。
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中国工商银行客户拨打10000号，10000号客户服务中心应按照（）级别的客户进行响应。
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电话类客户意见是指客户拨打工商银行（）等反映的意见。
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某老年客户每月都拨打10000查询固定电话费用，因为他经常给外地工作的儿子打电话，所以长话费用相对较高。下列开场白中最具有针对性的是（）
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如果用户侧摘机无音并且无法上网，下列哪些可以定位故障？（）。
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造成用户摘机无音的原因是什么？（）
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全球通客户拨打移动电话充值服务号免费。（）
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天翼手机客户欠费双向停机和停机保号状态下只能拨打11888、紧急电话。
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某客户拨打10000号要求拆除家里的电话，主要原因是使用少，要收取月租费，客户只需要使用中国移动的手机就可以了，此时可以采取以下策略（）。
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咨询查询，指电力用户通过电话拨打“95598”，向呼叫中心提出的供用电线路、设备故障报修等业务。
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客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
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客户可以通过使用200电话或IC卡机拨打10000号查询当前主叫号码。
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客户在本地拨打国内长途电话时，加拨接入号12593，享受的资费优惠是（）。
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自动电话机安装后摘机无音的故障原因是什么？
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当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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客户投诉反映拨打语音电话多次才能打通，可能是哪些原因造成的（）
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处理上水管跑水操作步骤为：1、拨打报修电话。2、判断情况。3、关闭有故障的设施。4、现场清理。（）
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A省用户漫游至B省，拨打电话听空号音，且只可以拨打当地10000号。请判断该故障有可能产生的原因是（）。
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工单填写中如客户致电反映网点或贷款行电话打不通，须备注拨打的电话号码（）
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单项选择题区间轨旁电话摘机拨打哪里的电话？（）