电话类客户意见是指客户拨打工商银行()等反映的意见。
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个人结算类业务是指工商银行为客户办理因债权债务关系引起的与货币支付、资金划拨有关的收费业务,主要包括()等产品。
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客户如对我行提供的电子银行服务有疑问、意见或建议,该如何反映?()
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已签约电话银行的客户拨打96336,可通过()登录电话银行。
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工商银行电话银行可为工商银行信用卡客户提供卡片申请、卡片启用、账户查询、自助还款、调增信用卡额度、挂失等服务。
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中国工商银行客户拨打10000号,10000号客户服务中心应按照()级别的客户进行响应。
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电话银行非签约客户可以拨打电话办理()业务。
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在工商银行所有网点都可进行()等业务,网上银行、电话银行、手机银行能帮助客户便捷地办理基金业务。
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客户主要通过()向墓地管理单位咨询办理丧事事宜,预约客户所需的殡葬服务项目,反映客户对殡葬服务和殡葬用品的意见等,已经成为现代殡葬服务的特点之一。
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客户反映在三天前曾申报电话故障,但至今仍未有师傅上门处理,导致一直都不能使用电话,客户意见很大,不接受客服代表任何解释,要求尽快处理。对上述案例理解正确的有()。
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客户在拨打华夏银行客户服务中心电话时,通讯费用()。
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单位银行结算账户开户时,开户行审核符合开户条件的单位客户填写的《中国工商银行开立单位银行结算账户申请书》无误后,由()签署相关意见,并加盖业务公章,连同客户提交的证明文件报所属支行审批
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在柜台或移动签约POS验证过客户身份和账户信息后开通电话银行,以拨打客户服务中心电话号码的方式办理银行业务的客户,是电话银行个人客户中的:()
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《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外,由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动,包括:设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍,外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动,还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()
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当抱怨升级后,客户有可能会向网点人员或上级行提出意见,通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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信访人是指采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式,向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的公民。
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营业厅应备有向客户提供的查号簿、长途电话区号、()客户意见簿等。
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客户投诉反映拨打语音电话多次才能打通,可能是哪些原因造成的()
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工单填写中如客户致电反映网点或贷款行电话打不通,须备注拨打的电话号码()
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()是指通过互联网、电话、手机等渠道,为工商银行个人客户提供账户查询、转账汇款、投机理财、在线支付等金融服务的电子银行业务
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中国工商银行在任何情况下都不会通过邮件、短信、电话等方式主动要求客户将资金转入某一指定账户,也不会向客户索要()的内容。
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若第一受理者对客户提出的问题、要求、意见和建议不知如何解决或答复时,要认真、详细地做好记录,记下客户的联系电话或传真电话、email,然后及时以电话、传真、电子邮件等形式通报给中兴通讯当地办事处有关部门处理()
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______是指国网客服中心通过95598电话、95598网站、“网上国网”等多种渠道受理的客户业务咨询、举报、建议、意见、表扬、服务申请等诉求业务。
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畅通客户投诉(意见)渠道,通过网点内明显位置设置客户意见簿、设置投诉电话等方式广泛收集客户意见,语言设置可以不用中英文对照,只设置中文即可()
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客户反映在三天前曾申报电话故障,但至今仍未有师傅上门处理,导致一直都不能使用电话,客户意见很大,不接受客服代表任何解释,要求尽快处理。以下描述中哪些是投诉处理人员应侧重了解并把握的信息:()。
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