‌大数据对企业竞争情报服务与危机管理的影响包括（)。‍

相似题目

• 由于保安组织的管理不严、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给保安组织或品牌带来危机，保安企业针对危机多采取的一系列自救行动，包括消除影响，恢复形象。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 简述信息分析与科学研究、软科学研究、咨询服务和竞争情报的区别于联系。

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• 与税收风险管理过程及其主要环节相配套的税收数据情报管理流程包括（）和情报分析应用、情报发布交换、情报知识管理。

  A . 税收情报规划 B . 情报风险处理 C . 情报收集处理 D . 情报信息加工

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• 物业管理区域内综合服务效果考评工作的内容包括定期对承包的商户或企业进行考核、总结经营服务项目的整体工作状况、培养核心竞争力。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业信息工作包括原始记录、统计分析、技术经济情报和（）以及数据资料的收集、处理、传递、储存等管理工作。

  A . 科技档案 B . 财务分析 C . 市场调研 D . 产品创新

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• 应急事态管理的生命周期理论中，（）阶段的主要措施和内容包括：修复基础设施、社区康复、咨询方案、临时住处、财政支持与帮助、卫生与安全情报、长期医疗保健、物质重建、公共情报、实施经济影响研究。

  A . A.减除 B . B.准备 C . C.应急 D . D.重建

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• 在大数据时代，信息系统的运用成为管理的必须途径，信息系统的建设直接影响机构的管理水平，甚至是核心竞争力。

  A . 正确 B . 错误

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• 企业竞争情报软件系统包括哪几个子系统（）

  A . 竞争情报收集子系统 B . 竞争情报分析子系统 C . 竞争情报数据处理子系统 D . 辅助决策服务子系统

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• CIO是从企业的全局和整体需要出发，直接领导与主持全企业的信息资源管理工作的企业高层管理人员。CIO产生于信息管理发展的竞争情报阶段。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是指与企业关系密切、能够影响企业服务客户能力的各种因素――企业自身、供应商、销售渠道、客户、竞争对手与公众。

  A . 宏观环境 B . 微观环境 C . 市场环境 D . 政治环境

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• 大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（　　）。

  A . 提升顾客忠诚度 B . 提升供应链效率 C . 打通线上线下营销 D . 改善客户服务 E . 提升物业服务成本

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• 危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。根据上述定义，下列属于危机公关的是：

  A . 由于台风影响，某企业的户外广告牌被风吹倒，企业派员工前去修复 B . 某企业由于重要生产设备被盗，严重影响生产，高层领导召开紧急会议，研究对策 C . 某企业在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，企业高层领导决定转向新的领域 D . 某大型餐饮集团的一个连锁店由于卫生状况差被曝光后，该集团领导通过媒体向公众道歉，并借此机会发布新的企业卫生管理标准

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• 物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指（）的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

  A . A、具有相应资质 B . B、符合招标条件 C . C、被指定参加 D . D、由上级领导推荐

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• 管理需要了解顾客和员工，了解人口结构的变化对顾客和人力市场的影响，了解经济周期与国家的产业政策对企业的影响。同时，管理还需要为企业改善工作设计、分析信息数据，在遇到危机时管理需要求变。与此相应，同管理学有关的学科至少有（）

  A . 心理学 B . 社会学 C . 经济学 D . 工程学 E . 数学与统计学 F . 哲学

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• 企业竞争情报分析方法中的专利分析法包括原文分析法和（）。

  A . 概率分析法 B . 统计分析法 C . 推理分析法 D . 归纳分析法

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• 客户需求与偏好的变动程度越大，客户关系管理能力对企业绩效的影响就越小。

  A . 正确 B . 错误

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• 物业管理投标，是对物业管理招标的响应，是指()的物业管理企业，根据招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，编制投标文件，参与投标竞争的行为。

  A．具有相应资质 B． 符合招标条件 C． 被指定参加 D． 由上级领导推荐

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• 管制单位应当与相应的航空情报服务机构建立联系，以便能够及时（）对飞行有直接影响的航空情报

  A．发布和得到 B．发布 C．得到 D．收集

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• 企业反竞争情报的作用包括（)。‎

  A.帮助行业的提升，占领国际市场 B.维护公平竞争的市场环境 C.维护企业的正当权益与平稳运行 D.促进企业综合实力的增强 此题为多项选择题。

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• 15、危机公关是指由于企业管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给企业或者品牌带来危机，企业针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象等。 根据上述定义，下列属于危机公关的是（）

  A．某智能手机制造商在行业竞争中失去领先地位，利润大幅下滑，公司高层决定转向新的领域 B．由于国际原油价格大上涨，汽油生产成本提高，公司领导召开会议研究对策 C．某智能手机制造商生产的一款手机由于电池缺陷被曝光后，该智能手机生产商通过媒体向公众道歉，并主动将问题手机召回 D．台风将某公司的户外广告牌吹倒了，公司派人前去修复

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• 当同时提供话音自动终端情报服务和数据链自动终端情报服务时,数据链通播的内容应当与话音通播______.

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• 公共部门危机信息管理能力的主要特征包括（)数据的准确性 ②信息手机的全面性 ③信息分析的权威性 ④信息传递的及时性 ⑤ 信息发布的适时性和影响力 ⑥ 信息解释的及时性与科学性 ⑦ 信息沟通的顺畅性

  A.①③④⑥⑦ B. ①③④⑤⑥⑦ C. ①②③④⑤⑥⑦ D. ①②③④⑤⑥

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• 1、随着云计算、大数据、物联网、人工智能等技术的发展，我们逐步买入数字化时代。各行各业、或大或小的企业开始实施数字化转型，如：以京东、顺丰为代表的无人化物流分拣、海底捞的智慧餐厅、人工智能酒店等。那么，在你看来，数字化时代，会有哪些新颖的服务环境要素？它们将对消费者体验和服务企业的发展、行业竞争带来哪些机遇和挑战？企业应对该机遇与挑战的一般策略该如何制定？

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