处理反对意见时,如所提的建议不能满足客户的某一具体需求,在处理时,客户经理可以分哪几步处理()

A . A.需要表达认同心 B . B.要通过提问找到真正原因 C . C.需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求,尽可能地淡化客户这一需求的重要性 D . D.确认客户是否接受

时间:2022-10-23 08:04:31 所属题库:邮政银行标准化流程考试题库

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