95533个人普通客户可通过以下哪些方式进线（）。

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• 个人客户可通过电话银行办理如下哪些投资理财类服务（）

  A . 基金 B . 第三方存管 C . 贵金属 D . 集中式银期转账

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• 个人客户可通过（）方式购买保险产品。

  A . 现金 B . 太平洋卡 C . 活期存折 D . 定期存单

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• 柜员可通过个人客户签约登记与维护（URS0101）进行哪些交易（）。

  A . 进行客户手机银行或电话银行签约 B . 自助签约客户升级 C . 修改认证方式 D . 添加和删除下挂账户

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• 个人客户存单账户的结清可通过下列哪些渠道办理（）

  A . 开户行柜台 B . 开户行同城网点的柜台 C . 网上银行 D . 电话银行

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• 专家提案的客户查询功能可通过以下哪些方式查找目标客户？（）

  A . A.客户号 B . B.证件类型+证件号码 C . C.客户姓名 D . D.卡号

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• 对私账户电话银行解约，客户可通过以下哪些方式办理（）

  A . 拨打客服电话96138办理 B . 通过手机银行办理 C . 通过网上银行系统办理 D . 本人到账户所属法人联社任一网点办理 E . 通过银行自助终端办理

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• 如果个人网上银行客户不知道自己开通过哪些基金公司账户，可通过（）功能查询。

  A . A、历史交易信息查询 B . B、持有基金信息查询 C . C、基金账户信息查询 D . D、基金行情显示

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• 个人客户可通过（）方式进行理财客户签约。

  A . A、银行卡号+密码 B . B、证件类型+证件号码 C . C、银行账号+密码 D . D、客户号

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• 短信金融服务客户可通过签约手机发送上行短信到“95533”完成交易，上行短信指令的编写规则一般是：（）。

  A . 指令一般由交易指令拼音首字母组成，例如“查询余额”的指令为“CXYE” B . 无规律 C . 不支持中文指令 D . 短信交易指令由英文单词组成

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• 持有我行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务

  A . 到网点柜台注册申请使用手机银行服务 B . 通过我行的WAP网站自助开通 C . 开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请 D . 通过电话银行自助开通

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• 95533个人客户可通过语音自助操作以下哪些基金业务的辅助功能（）。

  A . 证券卡挂失 B . 增开证券账户 C . 双向自动转账设置/取消设置 D . 设置/取消设置红利再投资

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• 个人客户设置查询密码可通过以下渠道申请（）。

  A . 网上银行 B . 客服中心 C . 网点柜台 D . 手机银行

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• 个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）

  A . 非签约普通客户 B . 签约客户 C . 非签约高级客户 D . 游客

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• 工商银行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询（）？

  A . A.登录中国工商银行网站www.icbc.com.cn查询 B . B.致电中国工商银行服务热线95588 C . C.通过“工行工作室”咨询 D . D.通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询

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• 无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的，这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间，无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员，客户可通过以下三种方式开通会员：（）、（）、（）。

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• 家庭及个人用户宽带密码可通过以下哪些方式重置？（）

  A . 掌上10000方式 B . 欢GO客户端方式 C . 网上营业厅方式 D . 掌上营业厅方式

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• 在贷款审查过程中，除按规定的审查要点外，还可通过以下哪些方式对客户资料真实性的审核？（）

  A . A.查验企业水费、电费验证客户申请资料的真实性 B . B.查验企业纳税证明验证客户申请资料的真实性 C . C.查验企业工资表验证客户申请资料的真实性 D . D.查验企业资金流水验证客户申请资料的真实性

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• 个人客户签约薪金理财A款业务可通过如下哪些渠道（）

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• 95533个人高级客户可通过以下哪些方式进线（）。

  A . 签约账户的账号+签约密码 B . 绑定的手机号+签约密码 C . 身份证号+签约密码 D . 客户号+签约密码

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• 客户可通过95533电话银行办理理财卡到期换卡申请的条件有（）。

  A . 申请客户需是电话银行签约客户或非签约客户 B . 有效期到期前三个月的理财白金卡和金卡客户 C . 理财卡账户状态正常 D . 在可提供相应资料的情况下，可代为他人提出换卡申请

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• 我行客户在使用电子银行过程中，如遇问题可通过以下哪些方式进行咨询？（）

  A . A、登录中国工商银行网站http://www.icbC、com.cn查询。 B . B、致电中国工商银行服务热线95588。 C . C、通过“工行工作室”咨询。 D . D、通过中国工商银行在网站上的“网上论坛”咨询。

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• 查验个人客户的身份证是否真实，可通过哪些途径核查（）？

  A . A、互联网 B . B、银行“黑名单”系统 C . C、公民身份联网核查系统 D . D、公证机关

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• 如果个人网上银行客户需要修改U盾密码，可通过以下哪些方式修改？（）

  A . 到营业网点修改 B . 登录个人网上银行修改 C . 通过U盾厂家提供的证书客户端软件修改 D . 拨打95588电话修改

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• 客户可通过以下哪些渠道签约个人网银？（）

  A．柜台 B．自助取款机 C．智能柜台 D．移动营销平台

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