柜员发式标准，哪些是正确的（）

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• 柜员贷款开户时出现“该客户已有贷款，请授权”，以下哪些是正确的（）

  A . 该客户在本机构或系统内其他机构已有发放贷款且未还清 B . 发放该笔贷款需要主管授权确认 C . 告知客户提供别的证件，进行贷款开户 D . 无需授权，系统异常

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• 案件：某柜员是办理业务时发现，某操外地口音的青年男子持本网点某单位退休干部代发工资存折要求取款49000元。以下哪些说法是正确的？（）

  A . A、柜员对取款人身份产生怀疑，翻看存折的交易流水。此行为违反为客户保密原则。 B . B、按有关规定，代理一次性存取款5万元（含）以上，应出示代理人及取款人身份证件。 C . C、柜员应坚持“了解你的客户”和大额现金规定的原则，对客户日常的资金交易情况了解和熟悉。 D . D、柜员发现客户交易可疑时应立即报告营业部主任.

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• 矿场主井罐笼提升信号系统转发式开车信号包括哪些种类？

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• 对于发式轮廓线说法正确的是（）

  A . 指头发生长的边缘线 B . 指确定发式大小的一条标准线 C . 指中茬和上茬衔接的边缘线 D . 指底茬和中茬的边缘线

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• 男士在发型发式方面的仪容仪表标准是什么？

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• 营业结束后柜员发现当天短款人民币1万元，请问以下哪些是正确的做法？（）

  A . A、柜员应及时向主管反映情况 B . B、柜员未经报告主管，自行联系客户 C . C、重新换人清点该柜员的库存现金 D . D、确认账实不符后分别核打现金借、贷方传票与现金库存报表核对 E . E、转账业务传票与试算平衡表核对 F . F、查阅当天录像

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• 吹风时间（）标准，要因人因发而异，以能做出顾客指定的发式为准。

  A . 有固定的 B . 没有统一的 C . 有统一的 D . 根据

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• 女式剪发质量标准是：发式轮廓的两侧和后部自然衔接，可有脱节现象。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 关于启发式教学，下列说法不正确的是（）。

  A . 有利于激发学生的好奇心，产生学习兴趣 B . 有利于培养学生的独立性和创造性 C . 教师容易把握该教学方式．提倡多使用 D . 教师配合学生的经验，适当组织教材

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• 发式造型的表现技巧有哪些？

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• 柜员受理客户申请查询已死亡存款人的存款信息的，下列哪些处理是正确的（）。

  A . 需先核对申请查询人提供的证明材料等 B . 需要对申请查询人身份证件进行联网核查，并核查无误 C . 需要会计主管审核同意 D . 可以不经会计主管审核，只要证明资料齐全、联网核查无误即可

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• 7235万辆的私人汽车数量宣告了中国已经进入了一个爆发式的家用车时代。那么你知道在2008年度测评家用车好坏的标准有哪些吗？

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• 年终决算时，柜员在使用（9119-年终损益结转）交易进行损益结转后，如发现错账，以下哪些处理是正确的（）

  A . 使用（1106-当日冲账）交易进行冲正 B . 使用（1101-单方传票记账）或（1102-单笔传票记账）交易结转损益账户 C . 调整相关损益账户 D . 掌握调整结束后，使用（9119-年终损益结转）交易再结转

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• 启发式销售的途径不包含哪些（）

  A . 量大优惠 B . 建议购买相关产品 C . 建议购买新产品 D . 建议货比三家

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• 在设计我国古代女性人物发式上，通常要考虑哪些影响因素？

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• 对柜员号的管理以下哪些说法是正确的（）。

  A . 柜员编号实行各行统一排序（与人事部门员工号不一致） B . 如果岗位轮换柜员可继续使用原柜员号 C . 如果某岗位不需要使用柜员号应及时将柜员号封存 D . 柜员号是全行唯一的号，无特殊原因始终保持不变

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• 在日常推理中，人们经常使用哪些启发式策略？

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• 女式剪发质量标准是：发式的轮廓与头部（）轮廓相称。

  A . 脸型 B . 五官 C . 顶部 D . 弧形

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• 吹风时间没有统一标准，要因人因发而异，以能做出（）的发式为准。

  A . 顾客要求 B . 顾客指定 C . 配合脸形 D . 配合身材

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• 以解答物理题为例，下面哪些不属于过程启发式提问方式（）。

  A . 气球开始时是什么运动？ B . 木箱脱离后，气球作什么运动？ C . 解决物理力学计算题的基本步骤是什么？ D . 解出答案之后应该做什么？

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• 前厅服务员男士发式标准为分封要齐，可以留大鬓角，前发不盖额，后发不盖领。

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• 柜员绩效考核系数设定标准正确的是（）

  A．优秀考核系数为1.2 B．良好考核系数为1.1 C．合格考核系数为1 D．待改进考核系数为0.85

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• 女士发式标准有哪些（）

  A．应为短发或盘发，梳理整齐，刘海不过眉。头发过（及）肩应盘发并佩戴统一发饰 B．不鼓励佩戴发夹、发带等装饰，因特殊原因必须佩戴的，只允许佩戴黑色，不允许有钻、花等装饰 C．证件号 D．黑发可以挑染（如咖啡色、绿色、黄色）

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• 以下关于启发式处理的叙述中正确的包括：（)。

  A．有可能由于错误的假设而导致决策不佳 B．属于高介入度的决策 C．可以提高决策速度 D．消费者在启发式处理中基于经验法则做出决策

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