客户购买多件自营商品,但是订单页面提示,有未到货商品,目前无法发出,客户咨询是否可以先将有货发出?()
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使用购物车的同一家店铺购买多件商品,系统会自动计算几次邮费?()
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如果A商品价格为含税100元,客户为应税外加,税率17%,则购买一个A时,订单金额多少?订单税额多少?()
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某商品流通企业经销某种商品,原有甲、乙、丙、丁四家供应商提供。为了寻找更好的供应商,该企业拟对原有的供应商进行进一步选择和评审,评价的指标有到货商品质量、成本、准时交货率、订单变化接受率、反映表现、合作态度、售后服务等。在对供应商进行绩效评审时,应遵循的基本原则是()。
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某商品流通企业经销某种商品,原有甲、乙、丙、丁四家供应商提供。为了寻找更好的供商,该企业拟对原有的供应商进行进一步选择和评审,评价的指标有到货商品质量、成本、准时交货率、订单变化接受率、反映表现、合作态度、售后服务等。该商品流通企业对供应商绩效评价的指标归纳起来有()。
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()业务类目下带有网厅标识的新入网手机号码套餐商品和()类目下带有网厅标识的合约机商品,消费者须根据商品描述页面的提示,同时选择手机、套餐、号码等后购买。
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[售后服务超时]商家发生缺货的情形,需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者,需调货的,告知消费者商品的到货时间。()
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在"互助宝“首页的”找供应“中,进入商品详情页面,选择购买数量,点击”立即购买“,进入下单页面,完善采购方信息后,提交订单。待出售方确认发货后,商品可售数量会在原有基础上减去本次下单量。
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商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。()
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客户早上8点下一211订单,晚上23点了还未发货,核实后发现商品缺货,客户催促且投诉,核实后发现商品缺货,应以“缺货-商品下单后无货补偿(自营)”为客户申请补偿。()
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许多准客户即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,在商品颜色、规格、样式等方面犹豫不决。此时,客服人员可以运用()的技巧去应对客户。
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以下不符合收货标准的商品有()1到货时,保质期已超过三分之一时间的商品2凹罐、外包装破损的商品3实际到货商品条码与订单条码不一致
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客户购买商品刚签收1天,页面显示秒杀降价,客户前台申请价保,提示该商品参与秒杀不支持价保,客服该如何处理?()
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货物到货后,客户不喜欢商品想退货,这属于货物到货情况的()
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客户无法提交订单,页面提示超过购买数量,客户不接受要求处理,客服如何处理()?
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在执行丢件/少件-售后取件—多取商品丢件(自营)赔付退款时,如客户购买6件,只有一件需退款,操作正确的是()?
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手机购买商品时,页面转化率比计算机端低。()
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如用户下单后发现商品购买错误,订单未发货状态可以取消订单重新拍。()
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联华生鲜食品加工配送中心是我国目前设备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心。门店的订货单通过联华数据通讯平台,实时地传输到生鲜配送中心,在订单上制定各商品的数量和相应的到货日期,生鲜配送中心接收到门店的要货数据后,立即生成各门店要货订单,按不同的商品物流类型进行不同的处理。对于储存型商品,系统计算当前的有效库存,对于中转型商品,此种商品没有库存,直进直出系统根据到货日期,分配各门店直送经营的供应
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基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程:a.商家接受订单,通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后,支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单,包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来,或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号,也可以等到某一时间,请求成批划账处理。到此为止,一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中,订单和付款指令由持卡人进行数字签名,同时,利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志,以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式,此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物,完成订购服务。正确的流程顺序应该是:()
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