在执行丢件/少件-售后取件—多取商品丢件(自营)赔付退款时,如客户购买6件,只有一件需退款,操作正确的是()?
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在售后服务中,比较普遍采用的对商品实行“三包”是指卖出的商品在一定时间内()
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交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。
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在售后回购业务中,如果有确凿证据表明售后回购交易中满足销售商品收入确认条件的,销售的商品按售价确认收入,回购商品做为购进商品处理。
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消费者需要额外支付上门取件和商品质量鉴定的费用。
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买家签收后主张商品少件的,由()负举证义务。
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POP商品是否可以上门取件()
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在售后回购业务中,如果有确凿证据表明售后回购交易满足销售商品收入确认条件,销售的商品按售价确认收入,回购商品作为购进商品处理。( )
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京东自营售后服务单待审核时效和待处理时效是()。
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张宏在天猫购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知张宏自取,张宏取件后反馈商品少件。按照《淘宝争议处理规则》,您认为以下哪些做法是正确的?()
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[违背承诺]消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,,请问该店铺存在什么样的违规行为?()
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客户表示收到商品少件,此时可能产生的原因是?()
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发货商品破损严重或丢件,售后客服需及时登记快递赔偿表格,必需要记录的信息内容有()。
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所有工单核实邮件(超期客户催单、服务类投诉、商品发票丢失少件等),站点需在工作时间1小时内回复有效结果(大促期间时效不延长)。有效材料包括:签收面单、客户短信回复证明、与客户通话录音、通话记录等。()
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自营商品售后审核时效是多久?()
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[服务产品]关于上门取件(商家售后)以下说法错误的是?()
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处理(生活装)售后时,丢件产品为订单赠品的全额退款,5元以下()承担,5元以上联系()。
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买家在淘宝购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知买家自取,买家取件后反馈商品少件。按照规则,您认为以下哪种做法是错误的()。
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买家在淘宝购买了2件衣服,物流直接放置易速递后续短信通知买家自取,买家取件后反馈商品少件。按照规则,做法是正确的通知买家提供物流红章凭证,证明自己取到货物时,货物就已经少件。若举证无效,驳回买家诉求。()
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除()以外,其他物品不建议使用顺丰快递,且为防止丢件,()不建议寄快递
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快递反馈丢件,客户需求为退款时,以下哪个做法是正确的?()
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快递丢件了应该提报给哪个部门?()
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京东自营用户售后服务单申请时,用户可以选择哪几种寄回方式()
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客户反馈买的微波炉已经申请换货,咨询上门取件时间,客服核实商品为厂送,以下处理正确的是()。
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如收件表显示已签收,且仓库一直未发出核实仓库丢件应该在哪上报做表?()