市民服务热线是上海市人民政府非紧急类政务服务平台，主要工作为：()。①解答市民、企业提出的各类政策和公共信息咨询②受理和办理市民、企业提出的涉及政府公共管理和公共服务方面的投诉请求③受理和办理市民、企业生产生活中遇到的非紧急类求助④实施城市市容环境卫生方面的监察⑤受理市民、企业对本市经济发展、社会管理和城市建设等各方面的意见建议⑥协调处理市民、企业反映的重大和涉及多个部门的问题;及时向市政府报告重要社情民意
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某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务（）服务的特性。
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渠道是指进行联通产品销售和服务的所有门店、不同客户的聚类直销团队、互联网网站或电话热线。（）
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武汉市“市民之家”作为目前国内规模最大的政务服务中心，有66个政府部门进驻，共设立318个窗口、集中办理426个行政审批和公共服务事项，实行“一门受理、一表填报、一窗收费、一网办结”，让市民办事更便捷。“市民之家”的启用将有利于（）①政府科学、民主执政②提高政府的行政效率③扩大政府公共服务职能④提升政府管理和服务水平
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政务热线产品通过统一（）、沟通界面和管理标准，提供“一站式”便民服务。
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雄安城建第一标”——市民服务中心目前已经基本建成，其七大建筑单体中，会议培训中心、政务服务中心采用了高效、低成本的综合建筑节能技术，（）。
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某市政府门户网站建立民意征集栏目，通过市长信箱、投诉举报、在线访谈、草案意见征集、热点调查、政风行风热线等多个子栏目，针对政策、法规、活动等事宜开展民意征集，接收群众的咨询、意见建议和举报投诉，并由相关政府部门就相关问题进行答复，此项功能主要体现电子政务（）服务的特征。
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汽车道路救援服务包括24小时汽车救援热线、紧急拖车、紧急路边快维修三项。（）
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政务热线产品不具有呼出服务功能。
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全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。
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各地区各部门充分利用网上服务大厅、实体大厅、手机终端、政务公众号和电话热线等渠道，大力推进实体政务服务大厅与网上政务服务平台的深度融合，打造“线上线下、虚实一体”的政务服务模式。
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对外信息服务热线是哪个政府做的？
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《山东省安全生产举报奖励办法》， 举报人可以采取（)政务服务便民热线电话、部门网站、手机客户端、书信、来访等多种方式进行举报。
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12345市民热线受理的事项包括()。①对本市公共政策和政府工作的咨询②与本市政务服务相关的求助③属于本市行政管辖权范围内的行业监管、公共服务的投诉举报④对本市政府工作的意见建议⑤对临省工作的指导意见
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我行未设机构和未拟设机构的县或县级市政务类客户，原则上只介入当地最大一家政务类或已经公开发债的以及政府购买服务项目和省级国有担保公司担保业务，除此以外，其他客户禁止支持（）
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电子政务应用主要应用功能包括公文流转、行政审批、行政效能监察、综合服务热线（）
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政府公共热线类处理指贵港市 政府服务热线发送转接的所有工单（）
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以下四项中，哪项是中国电信不能提供的政务云安全类服务（）
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根据国办发〔2020〕53号文，各地区各部门要切实加强组织领导，各级政府()牵头负责本地区的政务服务便民热线优化工作，对照地方12345热线归并清单细化工作步骤，确保按期完成热线归并任务。
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12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。
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12345市民服务热线工作绩效考核范围不包括（)。
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市民服务热线承办单位包括（)，具体承办市民服务热线工作。①各区政府、②市政府各部门③各类社会自组织④提供公共服务的企事业单位
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6日,国务院办公厅发布指导意见指出，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线统一为()，提供“7X24小时”全天候人工服务。
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1月6日，国务院办公厅发布指导意见指出，2021年底前，各地区设立的政务服务便民热线以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线统一为()，提供“724小时”全天候人工服务。：
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受理数量是指承办单位承办市民服务热线诉求的工作量。按照受理诉求件数在所属（)诉求总件数中的比例予以计分。
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