服务质量标准的可靠性是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。（）
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系统的工作效率及服务质量是指系统提供的信息是否符合要求、（）、完成所规定的任务占用了多少资源等。
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“企业独立准确地完成所承诺服务的能力”体现的是服务评价标准中的（）
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可靠性作为服务质量维度之一，是指准确可靠地执行所承诺服务的能力，它意味着公司是否能够按照其承诺办事。
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企业的使命是指企业对自身和社会发展所作出的承诺，是企业存在的理由和依据。因此，我们作为公共服务型企业所应承载的使命是（），（），（）。
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评价服务质量标准中的可靠性是指企业独立准确地完成（）的能力。
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对出版社和批发企业的服务承诺，可从实用性和可靠性两个方面进行选择：实用性是说所提供的服务和承诺是有用的、实际的，可靠性是说所提供的服务和承诺是可以信赖、可以依靠的。
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服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
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对代维工作，应制定相应的服务标准，明确服务质量和（），确保客户服务等级承诺（SLA）的有效执行。
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在客户评价服务质量的五个标准中，（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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饭店服务质量控制是指，采用一定的标准和措施来监督和衡量服务质量管理实施和完成情况，并随时纠正服务质量管理目标的实现。
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（）是指企业独立准确地完成所承诺服务的能力。
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采购管理是企业为了完成（），从适当的供应厂商，在确保可靠质量的前提下，以适当的价格，适时购入必需数量的物品或服务的一切管理活动。
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服务承诺，主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事，是出版社和批发企业商誉的集中体现。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路运输企业是指（）及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。
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供电服务质量事件是指供电服务过程中，未遵守有关规定、规范及技术、服务标准，给客户、企业造成（）的事件。
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在顾客评价服务质量的五大标准中，（）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
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（）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的服务。
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将管理者对顾客期望的认知准确地转化成服务质量标准，就需要对任务进行（）。
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（）是指餐厅提供设施服务和人工服务的能力及其所表现的可靠性、准确性、稳定性和及时性、全面性。
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质量的广义含义是指产品满足用户和社会需要，能够保证其使用价值，完成企业内外的服务。（）
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信息的（)是指信息以用户认可的质量连续服务于用户的特性（包括信息的迅速、准确和连续地转移等)。
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国家机关应当规范服务收费标准，制定服务流程，公开服务承诺，优化服务项目，提供优质可靠基本服务。()
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（)方式是指广告诉求定位于受众的理智动机，通过真实、准确、公正地传达企业、产品、服务的客观情况，使受众经过概念、判断、推理等思维过程，理智地作出决定。