以下哪些是积极倾听策略

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• 在使用倾听技术时，以下哪一种策略是不恰当的（）

  A . 积极关注 B . 情感共鸣 C . 不轻易打断 D . 适时适度

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• 在与残疾人运动员沟通中，能够有效的积极倾听很重要，那么这项心理技巧包括哪些内容？

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• 有效的倾听是积极主动的而非被动的。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游人员注意倾听司机的意见是使司机积极参与导游服务工作的好办法。()

  A . 正确 B . 错误

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• 积极倾听的技巧有以下哪几种？（）

  A . 倾听回应； B . 提示问题； C . 重复内容； D . 归纳总结。

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• 组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈

  A . ①② B . ③④ C . ①②④ D . ①②③④

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• 倾听是对信息进行积极主动的搜寻，而单纯的听则是被动的。

  A . 正确 B . 错误

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• 管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。

  A . 该沉默时必须沉默 B . 留适当的时间进行辩论 C . 让别人的情绪直接影响你 D . 当发觉遗漏时，直截了当地问

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• 下列哪些属于积极的股票投资策略（）。

  A . 预测股票未来的收益 B . 预测股票未来的股利 C . 买入指数成份股组合并持有 D . 分析技术指标

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• 积极倾听是一种表达爱的方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 在与客户交流，倾听客户意见时，积极倾听的技巧是什么。（）

  A . 用心倾听 B . 耐心倾听 C . 倾听的时候不要有反应 D . 排除干扰去倾听 E . 有理解地倾听

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• 以下不属于常见的积极倾听行为的是（）。

  A . 表现出耐心 B . 口头反馈，总结自己的理解 C . 回应对方的情绪表示 D . 对什么事情不清楚或不明确，不主动提出

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• 以下投资策略中，属于积极债券组合管理策略的是（ ）。

  A . 指数策略 B . 现金流匹配策略 C . 债券互换 D . 免疫策略

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• 以下哪些倾听习惯是不良的

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• 倾听不仅仅是生理意义上的听，更是一种积极的、有意识的听觉与心理活动。倾听的对象包括：

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• 在沟通中简单的听与倾听是不一样的，倾听不仅仅是生理意义上的听，更是一种积极的、有意识的听觉与心理活动。倾听的内容包括

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• 以下哪一项是一个有效的积极倾听技巧？Ⅰ．总结；Ⅱ．澄清；Ⅲ．评估；Ⅳ．强调（）

  A．只有Ⅰ和Ⅳ B．只有Ⅱ和Ⅲ C．只有Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ D．Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ

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• 【单选题】以下哪一项不属于积极有效倾听的层次（)

  A．佯装倾听 B．激励 C．尊重 D．换位思考

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• 在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）

  A．认真细致 B．主动服务 C．顾全大局 D．敏锐谨慎

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• 帮助幼儿按一定的规则进行口语表达练习，提高幼儿积极倾听的水平，该活动类型是（）

  A．听说游戏 B．谈话活动 C．讲述活动 D．早期阅读活动

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• 以下哪个反应不是积极倾听的一部分？（）

  A．集中注意力在说话人身上 B．封闭式问题 C．保持沉默 D．记笔记

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