受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。

相似题目

• 受理客户业务通过读磁条读取账号时，应将屏幕显示的（）与存折（卡）核对相符后，方可继续办理业务。

  A . 户名 B . 账号 C . 代理人 D . 存期

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• 在收款业务中，缴费客户无法在线签订协议的，收费客户开户行应指定网点办理与个人缴费客户和收费客户签订三方协议或受理个人缴费客户向工行提交《个人划款授权书》。

  A . 正确 B . 错误

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• 操作员受理企业网上银行业务申请时，应核对客户提供的身份证必须做联网核查，账户的（）必须进行认真比对。

  A . 开户资料 B . 余额 C . 预留印鉴 D . 对账单

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• 前台柜员受理短信缴费业务时要求客户提供以下哪些材料？（）

  A . A、签约短信服务的账号/卡号 B . B、用于补缴欠费的扣账账户或现金 C . C、《广东农村信用社（农村商业/合作银行）短信通业务申请表》 D . D、企业营业执照 E . E、组织机构代码证

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• 出单岗受理现金保费业务时，应严格依照（）的相关规定，对客户出示的真实有效身份证件或者其他身份证明文件进行核对并登记。

  A . 《会计基础工作规范》 B . 《资金管理办法》 C . 《业务收付管理规定》 D . 《中华人民共和国反洗钱法》

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• 客户办理人民币单笔（）现金存、取业务时，营业网点应当核对客户的有效身份证件，并在相关业务凭证上批注客户证件类型及号码.

  A . 2万元 B . 5万元 C . 10万元 D . 20万元

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• 营业网点受理个人电话银行业务申请时，应认真核对客户（）原件的真实性、有效性。

  A . 身份证 B . 折、卡 C . 预留印鉴 D . 营业执照

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• 《特殊业务信息核对表》不对客户公开，由经办人员询问客户后，记录核对结果。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行业金融机构应加强与大额现金存取业务相关的客户身份识别工作。为自然人客户办理单笔（）的现金存取业务时，金融机构必须核对客户有效身份证件或其他身份证明文件。

  A . 人民币1万元以上 B . 人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上 C . 人民币5万元以上 D . 人民币5万元以上或者外币等值1万美元

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• 客户缴纳代收费业务时，柜员应认真与缴费客户核对姓名、期数、（）等信息是否相符，规范业务操作，确保缴费正确无误。

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• 受理现金管理系统客户现金付款业务时，不列说法错误的是（）。

  A . 应审核付款人账号是否为本行开立的账号 B . 应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致 C . 收款人是个人的，不必提交个人有效身份证件 D . 大额取现的，应审核是否预约并经有权人员审批

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• 柜员受理审核客户提交的现金支票，选择相关现金支取交易，从出票人账户付出并配款、核对户名、（）后，将款项交与客户。

  A . 印章 B . 金额大小写 C . 帐号 D . 金额

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• 受理企业网上银行业务申请时，应核对客户出示证件的（），与申请表填写的内容是否相符，且内容必须正确、完整、不得涂改。

  A . 真实性和有效性 B . 真实性和合法性 C . 合法性和有效性 D . 完整性和合法性

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• 受理社（行）受理单笔交易金额五万元以上的农信银异地现金通存或通兑业务时，应按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》相关规定核对客户提交的身份证明文件主要包括（）。

  A . 身份证 B . 户口簿 C . 护照 D . 军人身份证件 E . 武警身份证件 F . 学生证

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• 单笔5万元（含，或等值外币（）美元）以上的现金存取业务，应核对客户有效身份证件。

  A . 1000 B . 5000 C . 10000 D . 50000

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• 柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的身份证件、账户凭证原件的（）和（）以及与申请表填写的内容（）。

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• 受理用电业务时，营业人员应认真仔细询问客户的办事意图，主动说明该项业务需要的资料、基本流程、相关收费项目和标准，并提供业务咨询电话。

  A . 正确 B . 错误

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• 柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的身份证件、账户凭证（）件的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。

  A . 原件 B . 复印件

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• 柜员受理电子银行业务申请时，应核对客户出示的（）的真实性和有效性以及与申请表填写的内容是否相符。

  A . 身份证件 B . 账户凭证原件 C . 代理人身份证件

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• 严格执行《河北省农村信用社反洗钱业务管理办法》，为自然人客户办理人民币业务单笔（）以上现金存取业务时，应认真核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，并通过联网核查系统核实身份证件的真实性，同时登记客户身份基本信息。

  A . 1万 B . 5万 C . 10万 D . 20万

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• 受理现金管理系统客户现金付款业务时，审核要点有（）。

  A . 应审核付款人账号是否为本行开立的账号 B . 应审核印鉴与预留银行印鉴是否一致 C . 收款人是个人的，不必提交个人有效身份证件 D . 大额取现的，应审核是否预约并经有权人员审批

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• 银行业金融机构应加强与大额现金存取业务相关的客户身份识别工作。为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值（)万美元以上的现金存取业务时，金融机构必须核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件。

  A.1 B.5 C.10 D.20

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• 业务受理或确认客户信息时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户需提交的资料清单、业务办理流程、（）、监督电话等信息

  A．工作人员电话 B．收费项目及标准 C．业务办理地点 D．送电时间

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• 当了解到客户只持有存折，并经常通过柜面办理小额存取款交易及现金缴费业务时，应向客户推荐（）

  A．储蓄卡 B．信用卡 C．电子银行 D．出国金融

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