品牌忠诚

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• 广告在品牌塑造中有四大基础功能：品牌忠诚度、品牌知名度、（）、品牌联想。

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• 品牌忠诚

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• 消费者对品牌忠诚，表现在（）

  A . A、品牌建设和维护 B . B、持续购买 C . C、持续消费 D . D、口碑

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• 卷烟品牌忠诚反映了消费者对卷烟品牌的选择倾向。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 简述品牌忠诚的营造途径。

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• 形成卷烟品牌忠诚型的因素主要有（）。

  A . A、消费者视此卷烟为自我价值的表现 B . B、认为某卷烟具有显著的特点和优点 C . C、某品牌卷烟能够代表卷烟工业企业的地位和品位 D . D、消费者容易受到相关群体或家庭成员抽吸习惯的影响

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• 品牌忠诚是消费者对品牌购买和消费作出的承诺。

  A . 正确 B . 错误

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• 卷烟品牌忠诚度、独特性等因素决定卷烟品牌在市场的直观表现。

  A . 正确 B . 错误

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• 实施品牌忠诚度竞争策略，培养顾客的品牌忠诚度，可以通过（）来实现。

  A . 通过油品质量服务方面的的竞争来建立用户的品牌忠诚度，使用户出于对油品和服务的高度信赖而产生对品牌的特别偏好 B . 通过树立和改变用户的观念来建立品牌忠诚度 C . 通过改变市场环境来改变加油站的市场地位，从而建立用户对加油站的品牌忠诚度 D . 通过设计比较醒目的品牌标志来培养顾客对品牌的忠诚度

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• 某化妆品生产企业把消费者划分为单一品牌忠诚者群体、多品牌忠诚者群体、无品牌偏好者群体。该企业所做的此项工作属于（　）。

  A . 按人口因素细分市场 B . 按地理区划因素细分市场 C . 按购买心理因素细分市场 D . 按购买行为因素细分市场

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• 如何保持并提高品牌忠诚度？

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• 在低涉入情况下重复购买同一品牌产品的现象被称为品牌忠诚。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是建立品牌信誉和维持品牌忠诚度的有效媒体。

  A . 报纸 B . 路牌 C . 杂志 D . POP

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• 消费者对品牌满意或者忠诚，都有利于品牌的口碑宣传。

  A . 正确 B . 错误

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• 品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护，以（）。

  A . 维持市场份额 B . 延长品牌生命周期 C . 继续占有市场 D . 提高市场份额

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• 如何提高品牌的忠诚度？

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• （）是评价顾客对品牌忠诚度的因素。

  A . A、重复购买的次数 B . B、对该品牌是否有投诉 C . C、对门店环境的敏感度 D . D、对促销的反映

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• 从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

  A . 单一品牌忠诚者 B . 多种品牌忠诚者 C . 转移的忠诚者 D . 非忠诚者

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• 习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。

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• 品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 销售促进是建立长期品牌形象和品牌忠诚的最好手段。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度，能带来多种价值，包括（）。

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• 品牌一旦拥有了较高的品牌忠诚度,能带来多种价值,包括()。

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• 品牌设计雷同将有助于提高消费者的品牌忠诚度。

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