维护游客人身和财物安全,预防和处理旅游事故是导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处理能力的重大考验。()
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导游人员在旅游过程中,就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示,如果没有做到,则该导游行为有故意的过错。
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维护游客的人身和财物安全,处理好各类突发事件这是全陪主要职责之一
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维护游客合法权益最核心的一条,是不折不扣地履行旅游合同,兑现对游客的承诺,充分尊重游客的知情权和投诉权,保障游客的人身和财物安全
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施
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旅行游览中,发生可能危及游客人身财物安全情况时,要求导游员做到()。
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维护安全维护游客在当地旅游过程中的人身安全和财物安全,做好事故防范和安全提示工作这是地陪主要职责之一
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导游员正确处理旅游企业和游客之间实际利益关系的行为准则是()。
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保护游客的人身和财物安全,这是导游人员的基本职责之一
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旅行社及其委派的导游人员、领队人员,()对其提供的服务可能危及旅游者人身、财物安全的事项,向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中,应当就可能发生的危及旅游者人身、财物安全的情况向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施,否则()就要承担相应的法律责任。
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导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,()就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。
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在探险旅游中,导游人员应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
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当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如在高海拔地区或高山悬崖区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
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景区导游过程中,会有许多意料之外的事故发生,丰富的应变能力是景区导游应对和处理突发事故的基础,有助于减少事故损失,留给游客美好的旅游感受
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导游人员在可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况时,应及时说明和警示,这要求导游人员用语要()
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当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如在治安状况不好的景区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
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在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客,真心实意为游客服务;在处理纠纷和问题时,应以游客利益为重,不能误导和欺骗游客;同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务,通过优质服务、超值服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务应该坚持维护旅游者合法权益的原则
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当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如高山悬崖区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
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当游客人身和财产安全得不到足够保证时,如在江河湖泊地区旅游,景区导游原则上不能同意游客自行游览的要求,对掉队团员也应及时找回,尽量让游客随团行动
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导游人员在引导旅游者游览的过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,说明和警示要求真实、准确、通俗易懂,不发生歧义。
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《旅游安全管理暂行办法》规定,旅游安全管理机构无权参与涉及旅游者人身、财物安全的事故处理。此题为判断题(对,错)。
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导游人员应严格按照旅行社确定的《 》,安排旅行、游览活动,不得擅自增加、减少旅游 项目或者《 》导游活动;在旅行、游览中,遇有可能危及游客人身、财物安全的情况,导游人员应向游客作出《 》和《 》,并按照旅行社的要求采取避免危害发生的措施.
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导游人员在引导旅游者施行、游览过程中,应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况,向旅游者作出真实说明和明确警示,并按照旅行社的要求采取()的措施。
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如果游客不慎丢失物品和财物,导游根据不同情况处理正确的是()。(U4)
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