营销人员与客户交往过程中，该如何倾听？（）
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如何从客户中获取更多信息？（即如何积极的倾听）
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保卫人员在与公众交往过程中，应该着重注意（）。
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有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看，营销人员在展业过程中所做的风险选择称为第一次选择，由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。
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《义务教育语文课程标准（2011年版）》指出“具有日常口语交际的基本能力，学会倾听、表达与交流，初步学会运用口头语言文明地进行人际沟通和社会交往”。对该目标理解不准确的是（）。
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与客户进行交往的过程中，客户经理主要应掌握的技巧不包括（）。
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在与客户接触过程中，如能获得客户证件、卡号等信息，应在大堂IPAD中输入这些信息，准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息，进行精确营销。
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银行从业人员在业务活动和与客户交往中，必须遵循的有关“客户投诉”原则主要有（）。
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语言是人们沟通与交往的主要工具。语言是否文明，谈吐是否礼貌，倾听是否专注，都是专业技术人员礼仪中不可忽视的重要细节。（）是专业技术人员必须要做到的基本准要求。
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营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
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销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。
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以下有关营销定义的说法中，正确的是（）。 ①营销是一种组织职能 ②营销即推进产品销售，是企业通过人员和非人员方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的购买欲望，使其产生购买行为的活动 ③营销是一个创造、沟通、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程 ④营销是一个有关自身和利益相关者的双赢活动
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语言艺术是营销员用来说服客户的主要手段，每一次营销过程都要使用陈述、提问、倾听及行为语言等多种语言技巧。
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在营业人员与客户的交往过程中，交谈是营业人员向客户传递信息、表达情感的重要手段。营业人员在交谈时，应该做到（）。
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客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。
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以下关于营销员在倾听过程中做法正确的是（）。
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某个险营销员为促进保险产品销售，在与客户约谈过程中，介绍产品时，通过自己精心设计与印制的宣传资料将保险产品的信息客观准确地传递给客户。该营销员的以上行为符合个险销售的基本要求。
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核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看，营销人员在展业过程中所做的风险选择称为（）选择，由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。
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客服人员在与客户面对面交流过程中良好的倾听技巧是（）。
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人际交往中我们应如何正确地倾听
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在治疗过程中，医务人员如何与患者沟通，存在着言语行为标准，除了应符合一般人际交往的基本要求之外，还有自身的行业要求。()
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在服务过程中，客服代表在与客户沟通时，要在仔细倾听的基础上积极挖掘客户的潜在需求，通过认真地倾听可以针对问题找出解决之道，从而使客户获得事半功倍的满意效果。请问这表现出以下哪一种服务态度（）
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话务员在与客服交互的过程中，运用声音感染力、提问、倾听等技巧与客户建立融洽关系并进行交流与沟通的能力叫语言表达能力。（)
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当与客户沟通过程中说到：你们苏宁物流就是慢，比不过京东时，我们该如何操作（）
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