包厢已满，客人有不愿意坐大厅？
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如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
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订房员在报房价时，要先报豪华的（），然后再报低一点的普通房价。当客人表示愿意接受时，则要进一步询问客人的要求，填写订单。
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分配房间是十分敏感的工作，稍有不慎就会影响团队团结由于全陪或领队对客人情况比较了解，所以分配房间的工作原则上请他们来做地陪要注意的是，房间分配后，地陪应掌握客人所住房间号，以便与客人保持联系
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若遇到客人急需用钱，要求“信用卡套现”服务的，前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
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服务质量评估标准中的（）标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
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设备底坐近似方形，而较十字垫法的设备底坐大些时用（）垫法。
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客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
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汤顺用个人财产创立某企业，后其病故，其妻子和已满18周岁子女，都明确表示不愿意继承该企业，该企业只得解散。该企业解散时，进行清算财产的是：（）。
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客人愿意付更多的钱去整齐和清洁的餐厅用餐，更希望看到（）的服务人员。
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客人在大厅大声喧哗或有不雅行为时应如何劝说和阻止？
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王某一家三口到月亮花餐厅就餐，由于王某一家所坐餐桌紧挨着的包厢发生爆炸，导致王某一家一死一重伤。经查，爆炸系因包厢中的客人李某自带的一瓶五粮液酒所致，该酒系他人（已无从查找）送给李某的礼物，原来系炸弹。为损害赔偿，当事人发生争议。对此，下列表述正确的是：（）
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发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？
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客人反映包房有异味，而包房已满怎么办？
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地陪带团在餐厅用餐期间，不轻易去客人包厢打扰客人，以便给客人留一个好的用餐环境。（）
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（）预订指在客房预订已满的情况下，再将一定数量的订房客人列入等候名单，如果有人取消预订，或有人提前离店，饭店就会通知等候客人来店。
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客人要求调换房间规格一般团队安排标间，住2人如果客人要求独立入住或要求更高档次的房间（如大床间、豪华间或各类套房），导游员可与客人协商，只要饭店有房源，客人又愿意支付多出的房费，导游员可协助办理
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王某与李某婚后以共有财产购得4室2厅商品房一栋，后因二人感情不和协议离婚，协议对该房屋进行了分割，每人分得2室1厅，但是仍从一个门出入。后来王某有了新的男友，并准备结婚，意欲卖掉分得的2室1厅，并与何某签订了买卖合同。李某得知后表示自己愿意以同样的价格购买。则李某的请求（）（）
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在（）之间，对所有要求转接到房间的来电，必须征询住店客人是否愿意接听。
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()乘美国全球战略重心东移之际，借船出海，借机坐大，以钓鱼岛为突破口实现军事大国化、军国主义化。
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当一桌（包厢）客人已经点完菜了，需要转台时，以下哪些岗位需要知道（）
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我国酒店大多设一至数个中餐零点厅提供中式菜肴,让客人在用餐过程中体会中国文化（）
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某饭店附设独立核算的卡拉OK厅，5月份敢得餐厅收入60万元，客房收入24万元，卡拉OK厅包厢收入20万元。营业税条例规定服务业税率5%，当地政府确定的娱乐业税率20%，则该饭店当月应纳营业税的汁算公式为（）
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某厅决定在厅机关选派援疆干部，并成立了由党委办、人事处、就业处组成援疆干部推荐小组，还初定了赵某、李某、周某三个推荐人选。党委办、人事处、就业处三个部门分别提出了各自推荐意见：党委办：赵某、李某中只能去一个。人事处：如果不选派赵某，就不选派周某就业处：只有不选派李某或赵某，才选派周某。以下方案能同时满足三个部门意见的是：
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客人丢失物品时，在查找过程中，如果在客人自己的房间进行搜寻时，客人愿意亲眼目睹整个过程，则让客人在现场一起搜寻。（)
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