景点讲解员怎样做到真诚待人？

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• 讲解景点，要做到（）三者兼备。

  A . A.知识性、趣味性、科学性 B . B.服务性、趣味性、科学性 C . C.政治性、经济性、知识性 D . D.服务性、经济性、科学性

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• 景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到()。

  A . 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解 B . 讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重 C . 讲解应见人说人，见物说物，生动灵活 D . 结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识 E . 解答游客的问询，注意游客的动向和安全

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• 对于规模较大的景点，不可能做到面面俱到，所以最好采用的讲解方法是（）。

  A . 概述法 B . 分段讲解法 C . 数字说明法 D . 解释说明法

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• 下列对于“真诚相处，宽厚待人”的论述正确的选项是（）。

  A、“真诚相处,宽厚待人”只限于同事之间 B、“真诚相处,宽厚待人”只限于职场上的朋友 C、“真诚相处,宽厚待人”只限于职场上的竞争对手 D、“真诚相处,宽厚待人”包括职场上的竞争对手

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• 地陪导游在旅游景点的讲解，应做到以下哪些方面（）。

  A . 讲解内容要正确无误 B . 内容繁简适度 C . 安排要有艺术性 D . 语言应该丰富多彩 E . 可以适当多拍照，少讲解

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• 景点讲解时怎样运用好详细述说法？

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• 地陪在介绍本地概况时，即可穿插讲解沿途风光沿途景观往往较多，建议选择重大景观、标志性景观讲解，不必面面俱到；注意掌握好观赏时机，当需讲解景观进入旅行车前方时，即请客人观赏景点，然后再给予简单讲解（如果旅行车都快驶过景点导游才请客人观赏，只会给客人留下遗憾）讲解沿途景点应尽量简洁明了，做到景在即讲，景过即了如果景点过去很久导游还在喋喋不休地讲，客人就会丧失兴趣。

  A . 正确 B . 错误

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• 某客户在沟通过程中果断性较差，性格随和，待人宽容、真诚，这位客户属于（）客户。

  A . A、分析型 B . B、和蔼型 C . C、表达型 D . D、支配型

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• 赴景点途中的沿途风光讲解要做到（）。（M1）

  A．所见景物与介绍同步 B．所见景物与思维同步 C．所见景物与历史同步 D．所见景物与心理同步

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