下列不属于服务业的是（）

下列服务项目中，不属于社区公共服务内容的是（）。

A . 开展社区再就业人员培训 B . 开设社区连锁经营小型超市 C . 建立社区居民健康档案 D . 对社区流动人口进行管理和服务

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下列不属于服务质量管理的服务指标的是

A . 投诉处理及时率 B . 发电时长 C . 业务开通及时率 D . 客户满意度

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下列代理服务不属于“经纪代理服务”的是（）。

A . 金融代理 B . 知识产权代理 C . 货物运输代理 D . 广告代理

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下列不属于基金市场服务机构的是（）。

A . 基金销售机构 B . 基金管理公司 C . 基金投资咨询机构 D . 基金注册登记机构

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下列不属于服务贸易管理范畴的是（）

A . 运输服务 B . 保险服务 C . 投资资金汇出 D . 境外广告及展览用汇

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下列不属于基金客户服务原则的是（）。

A . 客户至上原则 B . 安全第一原则 C . 专业规范原则 D . 依法监管原则

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下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是（）。

A . 有较强的学习能力，熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策 B . 能熟练使用计算机等现代化办公设备，掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用 C . 语言文字表达条理清晰，用语流畅，重点突出，掌握一定的沟通技巧，具备相应的协调能力 D . 为纳税人准确谋划税收，充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力

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下列服务中属于不合格服务的是（）。

A . 柜面服务不到位，导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等 B . 没有严格按照各项业务管理规定和招商银行服务规范要求办理接柜业务，对应审内容审核不严，受理了客户提交的不合格票据或结算凭证的。如伪票，客户印鉴有误，凭证要素不齐全.内容有误.背书不连续等 C . 因工作不慎，错误处理了客户提交的正确票据或结算凭证 D . 已受理的票据或已处理的凭证在内部传递过程中丢失而无法补制

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服务的分销方式有很多种，下列不属于服务分销方式的是()

A . A、直接渠道 B . B、电子渠道 C . C、代理人 D . D、创储运输

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下列不属于政府对服务业的支持方式的是（）。

A . A.财政补助 B . B.无贷款额度限制 C . C.贷款贴息 D . D.以奖代补

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维修与维护服务属于服务采购的一个类型，下列不属于其服务内容的是（）。

A . 设备养护服务 B . 保洁服务 C . 车辆维修服务 D . 房屋设施养护服务

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下列不属于DM服务器服务内容的是（）

A . 启动数据库服务 B . 重启数据库服务 C . 启动归档服务 D . 启动代理服务