民生银行电话银行支持的语音服务有（）

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• 电话银行在基金业务方面，可以为客户提供的服务有：（）

  A . 基金委托 B . 基金信息查询 C . 资金转账 D . 辅助交易 E . 实时买卖

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• 根据《中国农业银行市场调节价金融服务价格标准调整表（第3号）》中电子银行业务中电话银行收费减少的项目有（）。

  A . A.电话银行客户号密码挂失费 B . B.同城跨行结算交易手续费 C . C.人工协同服务费 D . D.电话银行年服务费

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• 电话银行国际卡业务服务种类有哪些？

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• 目前，可以再我行电话银行上已经实现的服务“三农”功能有（）.

  A . A、惠农卡账户查询 B . B、农户小额自助贷款 C . C、账户管理 D . D、小企业自助可循环贷款

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• 中国邮政储蓄银行商易通固定电话设备支持的功能主要有（）。

  A .

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• 电话银行人工服务的内容有哪些？

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• 手机银行（移动银行）也是以互联网为网络支持，但是以移动电话为（）设备，以（）为安全控制工具和交易手段，为客户提供更为方便、快捷的服务。

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• 我行电话银行为个人客户提供的服务有（）

  A . A.个人实盘外汇买卖 B . B.基金买卖 C . C.彩票投注 D . D.个人黄金买卖

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• 电话银行可为客户提供的金融服务种类有（）.

  A . 账户信息查询 B . 转账汇款 C . 口头挂失 D . 密码修改

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• 电话银行个人理财业务为客户提供的服务有（）

  A . 国债购买 B . 自助缴费 C . 黄金交易 D . 智能通知存款

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• 根据《中国民生银行个人特殊业务操作流程》的规定，目前支持电话银行口头挂失的凭证种类有：（）

  A . 存折 B . 存单 C . 借记卡 D . 信用卡

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• 目前兴业银行电话银行人工服务可以办理的业务有任意转账

  A . 正确 B . 错误

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• 个人电话银行中客户服务类服务内容主要有（）

  A . A、余额变动提醒 B . B、设置客户编号 C . C、口令卡设置与查询 D . D、查询年金

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• 客户开通电话银行查询功能后，在电话银行中支持办理的业务有（）。

  A . 行内转账 B . 他行信用卡还款 C . 话费缴费 D . 卡内定活互转

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• 兴业银行个人须到柜面或使用网银签约后才能使用的电话银行服务有（）

  A . 缴费 B . 基金开户 C . 非同名同证件号客户之间的定向转账 D . 黄金开户

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• 客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台，其特点和优势有：（）

  A . 最大众化的电子渠道 B . 最低成本的交易平台 C . 最稳定的系统网络 D . 最具亲和力的人工服务 E . 最方便快捷的服务

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• 在操作95588电话银行时，当客户摘机后，可以选择的服务项目有（）

  A . A、挂失、缴费 B . B、自助服务 C . C、漫游服务 D . D、持卡人服务

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• 使用[3187电话银行转账签约/关闭]交易开通/暂停/恢复/关闭电话银行转账服务，该交易支持最多录入（）个转入账号。

  A . 10 B . 15 C . 50

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• 民生银行电话银行指定账户服务支持（）。

  A . 境外交易 B . 跨省不跨行 C . 省内不跨行 D . 跨省跨行

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• 在电话银行95599语音系统里约定按键正确的叙述有（）。

  A . A.按0键代表转人工 B . B.小数点用“*”代表 C . C.按任意键返回上级 D . D.重听按“*”键

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• 我行电话银行目前支持的转帐类型有（）。

  A . A、签约账户间互转 B . B、签约账户转约定账户 C . C、约定账户转签约账户 D . D、约定账户间互转

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• 95533电话银行支持预约转账功能的账户类型包括有哪些（）。

  A . 活期一本通 B . 准贷记卡 C . 龙卡通 D . 理财卡

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• 电话银行缴费服务功能主要有哪些？非电话银行注册客户是否可以缴费？

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• 民生银行电话银行支持的投资业务有（）

  A . 外汇买卖 B . 黄金宝 C . 基金 D . 银期转账

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