客户在自助设备上办理业务时,若设备附近贴有紧急通知,要求按通知的步骤进行操作,则按照操做即可()
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客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
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客户在自助设备上办理转帐业务时,屏幕上显示的转入方客户名字的方式为()。
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单位结算卡客户可持卡在我行及他行自助设备上办理查询、卡内账户转账、存取现金、对外支付业务。()
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农民金融自助服务终端设备管理员负责客户办理()业务。
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负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作、负责业务咨询及客户投诉的引导处理、协助B岗人员进行自助设备运行状态检查,发现问题及时通知设备管理员处理是()的职责。
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工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务()。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
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当了解客户的业务能用自助设备办理时,应告知客户可以在自助区办理,并用手势向客户指示自助区位置。
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当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时,应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
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在营业网点内,等候客户较多、等候时间较长时,大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理。()
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开通自助设备转账功能时,客户本人需出示有效实名证件,填写()在全国任一网点办理,不允许代办。为客户开通该业务时,柜员应向持卡人充分提示相关风险。
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在自助设备上办理信用卡还款业务,下列说法正确的是()。
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建行客户在建行自助设备上办理异地建行帐户转帐,收费标准为()。
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农民金融自助服务终端设备管理员负责()客户办理业务。
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自助设备上不能办理通知存款业务.
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()客户需持有效实名证件在金国任一网点或自助设备办理I类户或有实体介质的II类户的开立业务。
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某客户持农商行银行卡在农商银行的自助设备上办理为他人转账的业务时,行内系统受理后对客户资金(含本金和应付手续费)进行()
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客户在手持终端上办理签约业务时,若客户证件类型为第二代居民身份证,则需通过手持终端外设设备的二代证阅读器读取客户二代证证件信息并继续联网核查;若客户证件类型为非第二代居民身份证,则无需进行联网核查,经办人员也无需核对客户证件。()此题为判断题(对,错)。
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客户服务经理协助客户在自助设备上办理信息查询时,严禁通过()等方式留存客户相关信息()核算22
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针对办理业务存在不便、使用自助设备存在困难的来行客户,如()等,网点客户服务经理应充分了解客户需求,由银行人员双人全程在监控下协助客户做好相关业务办理()核算22
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《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》(银发〔2019〕第85号)规定,支付机构应当完善客户修改支付账户登录密码、支付密码等业务的安全管理,通过验证支付账号绑定银行账户信息可为客户办理修改支付账户登录密码、支付密码和预留手机号码等业务。必须本人办理,如本人不能到场,可以由他人持卡在自助设备上进行办理。()
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通过自助设备办理转账业务,受理业务后24小时内,客户可申请撤销()
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大堂经理对在行式自助设备安全巡查,发现自助设备加装了测录装置后,应保护现场,劝阻客户暂时不要办理业务,迅速将自助设备设置为“暂停服务”状态()
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若客户在我行自助设备上取款未出钞或存款未入账,造成错账,应如何进行处理()
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我行对公客户可以在以下哪项设备上自助办理业务()Ⅰ、电子回单柜Ⅱ、票款存入机Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端
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