过程质量是指过程满足明确和隐含需要的能力的特性之综合。根据GB/T16260-2006中的观点，在软件工程项目中，评估和改进一个过程是提高（1）的一种手段，并据此成为提高（2）的一种方法（）
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质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
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质量是反映实体满足明确和隐含需要的能力。
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建筑工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、（）的特性综合。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
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施工质量包括在（）等方面所有明确和隐含需要能力的特性综合。
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。
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质量又称品质，是反映（）或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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工程质量是指满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术文件规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。()
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建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在（）等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
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持续改进是指循序渐进的质量改进，“增强满足要求的能力的循环活动”是GB/T19000-2008对持续改进所作出的定义。它是以（）为对象，以提高过程效率和有效性为目的的活动，还应包括对产品固有特性的改进，以适应顾客和其他相关方的质量要求。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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质量是依靠特定的或隐含的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。
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质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
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质量是反映实体满足明确需要的能力的某一种特性（）
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()是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
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工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的综合特性。()
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()是指产品、过程或服务满足规定和潜在要求(或需要)的特征和特性总和。
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工程质量是指工程满足（)需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合
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建设工程质量是指通过项目的实施形成的工程实体质量,是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。其质量特性主要体现在（）等六个方面