运输服务质量是指：服务满足明确和隐含要求的功能、特性之总和。为提高服务质量，应采用统一的标准来衡量和检测。
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质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。
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服务质量特性中（）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。
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物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
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质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
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服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
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设备工程监理服务特性是指监理服务满足顾客和相关方明确和隐含要求的一组固有特性，是监理（）的结果和反映。
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质量又称品质，是反映（）或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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“服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）
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建筑工程质量是指反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求，包括其在（）等方面所有明显和隐含能力的特性总和。
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汽车运输质量是指运输企业向旅客或货主提供（）时，其满足旅客或货主要求的特征和特性的总和。
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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质量是依靠特定的或隐含的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。
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质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
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（）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。
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招标采购项目质量是指服务能力与效果满足客户明确和隐含需要的程度，其具有的特性包括（）。
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电信服务规范所说的服务质量指标，是指反映电信服务固有特性满足要求程度的，主要反映技术因素的一组参数。
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()是反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。
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()是指产品、过程或服务满足规定和潜在要求(或需要)的特征和特性总和。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
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产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。（)
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国内通信设施服务业务通讯质量指标：话音频带电路的通信质量指标，根据用户带宽的不同要求应分别满足（）特定带宽特殊质量租用电路特性和GB 11054基本带宽特殊质量租用电路特性的相关要求
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建设工程质量是指通过项目的实施形成的工程实体质量,是反映建筑工程满足相关标准规定或合同约定的要求,包括其在安全、使用功能及其耐久性能、环境保护等方面所有明显和隐含能力的特性总和。其质量特性主要体现在（）等六个方面
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