通过黑龙江移动短信营业厅进行查询办理业务时，如想获取一级功能菜单需发（）指令到10086端口。

相似题目

• 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

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• 手机银行(短信)是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制或取消余额变动提醒通知等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易查询，下列系统提示正确的是（）。

  A . A.业务状态为“5N交易失败”，表明本地挂账失败，可重新办理。 B . B.业务状态为“已冲正”，本地冲账成功，可重新办理。 C . C.业务状态为“已冲销”，本地冲账成功，可重新办理。 D . D.业务状态为“已清算”或“已发送”，本地记账成功，可按规定进行收.付款处理。

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• 编辑短信（）发送到（），根据菜单提示，回复相应的业务序号或代码，即可轻松实现业务查询与办理，也可使用手机登陆（），或发送（）到（）获取链接，无需输入手机号码和密码，即可轻松实现业务查询与办理。

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• 一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理？

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• 通过短信、微信营业厅等渠道查询流量，可编辑什么指令短信查询流量？（）

  A . A.101到10086 B . B.201到10086 C . C.301到10086 D . D.401到10086

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• 短信营业厅以（）作为统一接入码，，用户通过菜单操作或者通过发送指定代码进行业务宣传、业务查询、（）、（）等服务。

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• “中国手机报”分（）和（）两个独立版本，借助不同的服务形式，面向所有移动用户提供新闻资讯类信息服务。客户如想使用中国手机报WAP版可编辑短信（）发送到（），收到PUSH链接进行订购。

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• 中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。

  A . 短信营业厅 B . 电话营业厅 C . 自办营业厅 D . WAP掌上营业厅 E . 24小时自助服务终端

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• 请问通过短信营业厅办理查询时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。

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• 中国移动“10086短信营业厅”为客户提供资费及（）等服务，实现业务办理随身随地。

  A . 账户及余额查询 B . 套餐及增值业务办理 C . 缴费充值 D . 产品信息查询

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• 一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理

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• TD短信营业厅是通过（）和查询业务的平台。

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• 在办理代收代付业务时，消费者要提高风险防范意识，不要相信陌生电话、短信，遇有疑问，应向（）进行查询。

  A . 委托单位 B . 监管部门 C . 受托方 D . 银行或委托收付单位

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• 营业网点柜员办理农信银通存通兑业务时，系统提示“交易超时/与主机失去联系”，通过“通存通兑业务登记簿查询”交易，提示该笔业务状态为“已清算”或“已发送”，表明（）。

  A . A.本地记账成功，可按规定进行收.付款处理 B . B.本地记账失败，需重新办理 C . C.本地冲账成功，可重新办理 D . D.本地挂账成功，无需重新办理

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• 请问通过短信营业厅办理业务时超时（）秒情况下的短信告知功能告知短信提示语可如“系统忙，请稍后再试”。

  A . >60秒； B . ≥60秒； C . >30秒； D . >15秒；

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• 通过黑龙江移动短信营业厅进行垃圾短信举报时，编辑短信到（）端口完成举报；

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• 详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 中国移动手机用户通过信息点播获取火警、医疗急救等急用号码时的短信发送内容为（）。

  A . A、FU JY B . B、FU HM C . C、DH JY D . D、DH HM

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• 短信渠道认证指（）通过短信息发送代码到指定代码查询或办理业务的渠道，包括（）；（）；（）等多种形式。

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• 目前移动客户办理服务密码的途径主要有以下几种：营业厅、（）、短信、网站、（）、自助终端，各分公司应在所有营业网点，通过客户服务手册或专门的宣传资料中告知客户并推介使用。

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• 通过移动总机人工台，只能为集团内部的黑龙江移动用户发送短信。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 掌上（短信/WAP）营业厅服务业务办理、话费查询响应时限是（）

  A．≤10s B．≤20s C．≤30s D．≤1分钟

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• 办理询征函业务时，营业室在核对客户已办理公司结构性存款的结算账户存款余额时，应通过余额表查询账户实际余额，不得使用加工后余额（）

  是 否

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