公民对公共管理和公共服务满意度属于哪一个关键绩效指标维度（ ）
相似题目
-
在考量服务顾问的绩效指标中，哪一个指标最能体现服务顾问的综合能力（）
-
提高政府公信力是政府建设中的一个重大课题，不仅关系政府工作的权威性和有效性，而且涉及人民群众对政府的满意度和信任度。党和政府长期以来高度重视政府公信力问题。下列选项中，能够有效提高政府公信力的有（）。 ①某县公安局坚持公正廉洁执法 ②某市委召开党外人士座谈会共商发展大计 ③某村委会贯彻落实党的十七届六中全会精神，发展农村文化 ④某乡政府多措并举，确保公民对涉及公共利益决策的知情权、参与权
-
霍哲从绩效管理的视角提出的构成一个全面改进政府公共部门绩效的综合模型的关键性概念有（）。
-
连锁店关键绩效指标一览表由员工满意度指标、（）指标、财务指标共3部分构成。
-
访问管理的关键绩效指标一般包括哪方面的内容（）。
-
加强对基层农业机械化技术推广人员的工作考评，突出把（）的满意程度作为考评推广服务工作绩效的重要指标。
-
下面哪种形式不属于公司对设备管理关键指标目标值的评价？（）
-
公共部门绩效管理强调外部评价，对全体公民负责，这一点是由目标的（）所决定的。
-
员工对绩效管理或绩效评估不满意而提出的投诉主要包括以下哪两个问题（）
-
企业绩效管理中，提取和设定关键绩效指标的意义在于（）。
-
关键绩效指标是衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是对企业运行过程中关键成功要素的提炼和归纳。确定关键绩效指标有一个重要的SMART原则，它是指（）。 ①具体 ②可度量 ③可理解 ④可实现 ⑤现实性 ⑥有时限
-
应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度。
-
管理层使用的关键指标中，属于资本绩效的有()
-
中国移动对31个省开展了中国移动业务支撑网运营质量考核管理，考核内容为业务支撑网五项指标、扣减及加分项指标和业务支撑网客户满意度指标，因此，集团考核常被称为“五项考核”。而从2015年6月份开始，五大项考核指标缩减为三大项，请问以下哪项不属于三大项考核指标？（）
-
根据平衡计分卡，建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为（） （1）找出关键成功因素 （2）确定关键绩效指标体系 （3）明确企业战略和发展目标 （4）形成初步的绩效指标体系 （5）对绩效指标进行测试和修正 （6）确定各主要业务流程的关键控制要点 （7）改进相关管理流程，重新审定企业战略 （8）确定关键成功因素与业务流程之间的联系
-
你正在进行一个通信项目。有关产品和系统的要求已经确定，并得到了客户．管理层和其它股东的同意。工作正在按照时间表进行之中。到目前各方对进展似乎都很满意。你得知一项新的政府管理方面的要求将会引起项目的一个绩效指标的变更。为使这个变更包括在项目计划之中，你应该：（）
-
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对（）中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
-
绩效反馈面谈的满意度这个二级指标属于（）。
-
一个国家一旦登上发展的阶梯，公民的要求就会增加。这时政府只保证增加收入是不够的，政府必须转变观念，从以物质为基础走向以规章为基础。针对亚太国家的研究发现，国民对他们所接受的公共服务相关联的项目如教育、医疗和公共安全的满意度，在他们对政府绩效的评价中占有重要的分量。近年来，亚洲国家对公共服务满意度的重视程度日益提高，并且形成了一些富有特色的做法。这段文字接下来最可能讲的是亚洲各国：
-
变更管理过程运作效果和效率的关键绩效指标包括哪些？（）
-
关键绩效指标的选择中，一切指标完成的最终结果必须是（）。 A 组织目标的实现 B顾客满意 C 管理无障碍 D增加股东价值
-
通常KMI是指领域管理指标、KPI是指关键绩效指标，下面属于KMI范围的是（）
-
对任何一个关键职责领域确定关键绩效指标时，都可以从（)方面来进行。
-
某运输企业进行绩效管理改革，新出台绩效管理方案一套。绩效管理方案涉及安全生产、经营规模、经济效益、技术进步、组织建设。实施过程包括绩效计划、绩效监测、绩效考评绩效诊断，组成一个持续循环过程。在绩效考评环节，设置关键业绩指标（KPI）。比如对于企业经营规模，规定要“比上一年度有大幅度提升”。方案中对于“经营规模”指标的描述，违反了SMART原则的（）