网上银行的“3A”服务是指（）.

相似题目

• 我行电子银行的“3A”内容是指：任何时间、任何地点和（）

  A . A、任何方式 B . B、任何特点 C . C、任何服务 D . D、任何渠道

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• 移动办公的3A是指（）

  A . Anytime任何时间 B . Anyone任何人 C . Anywhere任何地点 D . Anything做任何事情

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• 网上银行提供的“3A式服务”指（）

  A . 任何用户 B . 任何方式 C . 任何时候 D . 任何地方

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• 商务礼仪3A原则是指（）。

  A . 接受对方 B . 重视对方 C . 记住对方 D . 赞美对方

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• 3A事件应用于当TD系统服务小区服务质量低于一定门限，而相邻GSM/GPRS小区的服务质量高于一定门限时触发，以下属于3A判决的公式是（）.

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• 辅助产品的3A特色是指（）

  A . appropriatetechnology B . Alevertechnology C . appropriateprice D . appropriatethinking E . appropriatequality

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• 客户通过（）提供的服务，除了能全面地管理自己的账户信息，还可以享受到3A（任何地方、任何时间、任何方式）式的服务。

  A . A、营业网点 B . B、客户经理 C . C、电子银行 D . D、自助设备

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• 蓝色扳手服务等级被评为3A或以下，海马之星是否有影响？（）

  A . 海马之星下调1星 B . 海马之星下调2星 C . 海马之星下调3星 D . 没有影响

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• 电子银行凭借“3A”式现代金融优势和跨时空服务的特点，有效降低了银行的（）提高了银行的分销能力和多渠道综合服务能力。

  A . A、经营风险 B . B、经营成本 C . C、服务能力 D . D、开发成本

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• 电子银行渠道中能够体现为客户提供“3A”式直接进行交互的服务渠道有（）。

  A . A.门户网站 B . B.95599客户服务中心 C . C.消息交互平台 D . D.自助服务终端

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• 网上银行又称之为3A银行。

  A . 正确 B . 错误

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• 银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 宫颈癌TNM分期中T3a是指（）

  A . 肿瘤浸润至子宫外，但未达骨盆壁或阴道下1／3 B . 局限于宫颈的临床可见病变 C . 肿瘤浸润至膀胱黏膜或直肠黏膜或浸润超出真骨盆以外 D . 肿瘤浸润至阴道下1／3，未浸润至骨盆壁 E . 肿瘤浸润至骨盆壁，或者导致肾积水或肾无功能

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• 集团客户服务（）是指网上银行集团客户总部的开户行，（）接受集团客户委托办理集团服务业务。

  A . 协办行；协办行 B . 承办行；承办行 C . 承办行；协办行 D . 协办行；承办行

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• 网上银行服务可以不受时空地域限制，能够最大限度地扩大业务规模，被称为3A服务，即（）、（）、（）。

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• 当前客户的移动业务需求进一步向3A的方向发展，3A具体是指（）。

  A . Anyway B . Anytime C . Anywhere D . Anything

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• 智能大厦系统的典型技术组成包括结构化布线系统和3A系统。3A系统是指楼宇自动化系统、通信自动化系统和（）。

  A . A、办公自动化系统 B . B、消防自动化系统 C . C、信息管理自动化系统 D . D、安保自动化系统

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。

  A . A、电子银行业务回访 B . B、电子银行使用辅导 C . C、电子银行业务制度培训 D . D、电子银行投诉受理

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• 电子银行具有3A式的特点，即（）都可使用，非常方便。

  A . 任何时间 B . 任何地点 C . 任何方式 D . 任何渠道 E . 任何客户

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。

  A . A、营销推介 B . B、业务回访 C . C、使用辅导 D . D、投诉受理

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• 什么是电子银行的3A服务？（）

  A . A、任何时间 B . B、任何地点 C . C、任何人 D . D、任何方式

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• OPR评分3A是指（）

  A．一年内准备升职 B．在当前岗位上表现良好，不太可能在未来两年内被晋升 C．具备未来升职的潜质 D．1—2年内准备升职

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• 自信、有知识、理解、欢迎等，都属于客户服务“3A法则”中的()。

  A．态度(Attitude) B．行动(Action) C．手段(Approach) D．表现(Appearance)

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• 网上银行在（)提供金融服务的全天候银行，即网上银行利用互联网的技术实现以客户为中心的“3A”式服务。A.任何时间(Anytime)

  B.任何地点(Anywhere) C.以任何方式(Anyhow) D.任何交易(Anydeal) E.任何货币(Anycurrency) 此题为多项选择题。

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