由于系统问题导致超时发货,买家投诉了,需要怎么处理()
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买家付款后,卖家过了三天还未发货,买家可以怎么做?()
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卖家未按约定时间发货(违背发货时间承诺),主动按照淘宝网违背发货时间承诺的规定向买家支付相应金额违约金(),则该投诉不做扣分处理
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由于系统超时原因,导致网点受理入账汇款在收汇当时无法确认是否成功的,系统提示“系统超时,请手工登记入账汇款超时登记簿“,柜员应立即办理(),并根据结果进行相应处理。
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商家在买家付款后当天填写了物流单号,4天后物流详情仍显示通知物流收件,买家投诉未在约定时间内发货不成立。
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投诉处理部门在接到投诉工单后,对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉,需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的,如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的,处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
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当卖家已发货,买家未在指定时间内确认收货或申请退款,系统将超时打款给卖家,下列各物流及天数正确的是()
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以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
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采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后,如买家申请退款,退款超时时间为()小时,卖家须及时关注,逾期未响应系统默认退款成功,款项直接退还买家。
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买家下单后,商家由于调货问题,未能在承诺时间向买家进行发货.以上行为将被扣去多少分?()
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超时发货投诉成立,会扣商家多少保证金()
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下列属于“我是卖家,买家付款了,但我觉得买家不好,可以关闭交易不卖给买家发货么?”该问题的解释有哪些()
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买家"A”买了一个书架,由于尺寸不合适要求退货,退货时询问商家"B",退货后发票的税点由谁来承担,这时该怎么处理?
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在买家付款之后,卖家提高了商品价格,拒绝进行发货,要发起什么投诉?()
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买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次,卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错,同时表示重做还需2天时间,但由于招标在即,2天后买家就不需要标书了,因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款,交易平台介入后,是否会判定卖家责任?
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未发货买家来催发货需要怎么处理()
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买家付款三天后,卖家还没发货,买家可以怎么做?()
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某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款,并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想投诉规蜜,请问他需要选择哪个场景进行投诉?
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客户在已发货状态下申请仅退款商家需要在多少小时内处理,超时自动通过?()
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小红购买了一件羽绒服,因为不喜欢发起了退货退款,商家因为超时没有同意处理,系统流程将会自动进入买家退货流程。()
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买家催促发货,卖家点击了发货实际单号无跟踪物流,投诉不成立。()
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配送到货有差异反馈配送中心,配送中心说发货没有问题,不愿意后期补货回来,这时候需要怎么处理()
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EMS运送的物品在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩()天时,买家可以延长收货时间。
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买家反馈收到的价值5000元玻璃吊灯破损了,商家联系了物流核实确实送到的时候买家当面开箱是有一个吊灯上的玻璃球碎了。由于合作的发货物流无返程的合作,于是商家同意了退货请买家自行退回,买家填写了退回货物的单号后商家验货发现整个吊灯都碎了于是拒收包裹拒绝了退款。以下客服处理错误的是()