在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示轮椅旅客。（)
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WCHR是指无自理能力，完全不能走动，需要他人协助进入客舱座位的旅客。
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在SSR项申请特殊服务时，WCHR表示（）
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一般情况下，首都航空每一航班的每一航段上，限定载运的特殊旅客人数为：A319/A320机型（）名，此类机型的航班只能承运（）名担架旅客或者（）名无自理能力轮椅旅客，担架旅客、无自理能力轮椅旅客不能在同一航班承运。
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《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客，必须主动询问，主动提供服务。送上车时，应与列车长办理交接。
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边检人员小江在查验旅客时发生报警，小江在呼叫队领导的同时，微笑着向旅客解释“对不起，我们需要进一步核实您的资料，可能会耽误您一些时间，请稍等”，旅客点头表示理解并配合检查。小江的做法符合行政执法类服务要领的（）要求。
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当客户无服务密码在22点左右呼入10086紧急办理申请停机业务时，一线客服代表可通过特殊申请停机流程进行处理，其首选需核对客户的（）和（）两项基本资料，属实后再核对客户的五项手机使用信息。
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每一航班载运的轮椅的旅客：WCHS和/或WCHC只限（）名，WCHR则无限制。
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能自行上下飞机、在客舱内能自己走到座位的轮椅旅客（WCHR）的运输条件与限制规定是：（）
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《动车组列车服务质量规范》厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供方便。
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旅客出发登机过程服务的特殊性表现在（）。
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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”（（），有登记、有服务、有交接）；为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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WCHR类轮椅旅客是指（）
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《动车组列车服务质量规范》中规定旅客问讯时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），（）。遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示感谢。
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在SSR项申请特殊服务时，STCR表示（）.
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首都航空限载人数的特殊旅客，一般不包括重要旅客、婴儿、身体健康的老年人、有成人陪伴的盲人、聋哑人、怀孕不足八个月的健康孕妇、有自理能力和\或有成人陪伴的半自理能力的轮椅残疾人、犯罪嫌疑人及其押解人、特殊餐饮旅客、额外占座旅客。
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旅客不能自行上下飞机，但在机舱内能自己行走的轮椅旅客表示为（）。
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在进行多重比较时，SSR法和q法的平均数标准误均可表示为：。f10230e9c2024cd6a3b28827f6f476c3.png
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WCHR表示特殊餐食。（)
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特殊旅客服务代码，STCR表示（）
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《局铁路旅客运输服务质量规范》全面服务，重点照顾，为有需求的（)联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。此题为判断题(对，错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解（）
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在与轮椅旅客沟通时，应与旅客保持视线平行。有坡度的地方采用倒推轮椅方法，安全控制轮椅下坡速度（）
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对重点旅客做到“三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具，及时办理站车交接。（)
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