哪类商店的经营目的是满足顾客需求？（)

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• 由于顾客的需求不同，需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

  A . 商品特点以及商品型号 B . 商品特点以及商品性能 C . 商品类型以及商品性能 D . 商品性能以及商品规格

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• 以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是（）

  A . 食杂店 B . 便利店 C . 直营店 D . 专业店

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• 某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。经过调整后，该流通企业采取（）形式。

  A . A、百货商店 B . B.连锁商店 C . C.购物中心 D . D.邮购商店

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• 企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客（市场）的需求，这叫（）

  A . 市场集中化战略 B . 市场专业化战略 C . 全面覆盖战略 D . 产品专业化战略

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• 做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度的满足消费者需求，这属于（）

  A . A售前服务 B . B售中服务 C . C售前、售后服务 D . D售后服务

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• 以开架自选为主，销售小容量应急性的食品、日用小百货等，以满足顾客便利性需求为主要目的是（）的特点。

  A . 烟酒商店 B . 便利店 C . 超市 D . 商场

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• 如果某品牌经营风险比较大，售卖需要一定专业度，但可以满足个别门店顾客需求，则最好采用联营。

  A . 正确 B . 错误

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• 某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。该商品流通企业以前采取（）形式。

  A . A、百货商店 B . B.连锁商店 C . C.超级市场 D . D.批发商店

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• 顾问式的服务是了解顾客的需求，满足顾客的需求最终达到双赢的目的。

  A . 正确 B . 错误

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• 采取自选销售方式，以销售大众化实用品为主，选址在城乡结合部，商店营业面积2500平方米以上，商品构成为衣，食，用品等，并满足顾客一次性购足需求的零售业态是（）

  A . 百货公司 B . 超级商场 C . 大型综合超市 D . 便利店

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• 由于顾客的需求不同，所以，也需要向顾客介绍（），从顾客购买目的以及要求上满足其需要并引导顾客选购其适用的商品。

  A . 商品特点以及商品型号 B . 商品特点以及商品性能 C . 商品性能以及商品规格 D . 商品性能以及商品类型

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• 墓地建设、管理与经营的最终目的是为了满足（）不断增长的物质和精神上的需求。

  A . 墓葬消消费者 B . 墓地管理部门 C . 人民群众 D . 特殊客户

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• 快运包裹可根据国家主管部门批准的国际货物运输代理经营权，开展国际运输，以满足顾客不同的需求。

  A . 正确 B . 错误

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• 做好市场调查工作，根据顾客需要组织生产或经营商品，最大限度地满足消费者需求，这属于（）。

  A . 售前服务 B . 售中服务 C . 售前、售中服务 D . 售后服务

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• 企业掌握有用的市场信息是企业满足目标顾客需求，降低经营风险，提高竞争力的必要途径。

  A . 正确 B . 错误

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• 便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 某商品流通企业以前是一家经营各种生活用品的综合零售商店，营业面积为3000平方米。随着市场需求量的增加，该企业的经营者认为已不能满足市场需求，现决定扩大经营，改变销售方式，将商店的营业面积扩大到10000平方米以上，增加餐馆、影院、专卖店等。按照商品销售形式零售企业可分为（）。

  A . A、百货商店 B . B.超级市场 C . C.购物中心 D . D.商品流通企业集团

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• 企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被看成是一个（），而不是一个产品生产的过程；因此需求的满足是顾客购买产品的真正目的。

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• 按照《烟草零售业态分类标准》，在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态是超市。

  A . 正确 B . 错误

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• （）商场业态是指在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是指餐饮企业管理的重要职能之一，是满足顾客需求以获得经济效益的经营管理活动过程。

  A . 餐饮管理 B . 餐饮营销 C . 营销渠道 D . 营销策略

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• （）超市业态是指在一个建筑物内，经营若干大类商品；实行统一管理，分区销售；满足顾客对时尚、中高档商品多样化选择需求的零售业态。

  A . 正确 B . 错误

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• 以顾客为中心的日本大荣百货公司 大荣公司是日本最大的百货公司，其创始人中内是个上过大学的退役军人。在1957年9月，中内在日本千林车站前开设了一个面积为53平方米的小商店，职工13人，全部资金仅有8400美元，开始只经营药品，后来扩展到经营糖果、饼干等食品和百货。大荣公司的经营决策是：一切以顾客为中心，由此走上了成功的道路。 大荣公司认为，凡是消费者所需要的商品，只要做到物美价廉、供货及时，总是可以卖出去的。其中，重要的一点是满足消费者对价格的要求。为了满足顾客对价格的要求，他们打破通常意义上的进货价格加上利润和其他管理费作为零售价格的通常观念，在深入调查消费者需要哪些商品的基础上，着重了解消费者认为合适并可以接受的价格，以此为采购和进货的基础。因此，商店确定了“1、7、3”原则，即商店经营毛利润率为10％，经费率仅为7％，纯利润率为3％。从这个原则可以看出，商店的经营盈利率是相当低的。但是由于赢得了广大消费者的欢迎，商品出售很快，销售量很大，资金周转也很快，所以商店的利润还是相当可观的

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• 41企业生产经营不同产品满足同一顾客群的需求的策略为（）

  A．产品市场选择型 B．产品市场集中型 C．产品专业化 D．市场专业化

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