旅客列车台账办公席有______种。
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旅客列车台账广播车有______种。
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在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给全程______，不受列车终点及旅客换车站的限制。
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总公司《动车组列车服务质量规范》中规定按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带__外，车上不携带其他纸质资料台账（）
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非动车组列车晚点______分钟以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。
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动车组列车晚点超过______分钟列车长代表铁路向旅客致歉。
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《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长在每次出乘前编制的趟计划在乘务日志中显示，其中之一是：上次乘务工作中的______及改进______。
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“和谐号”动车组列车运行时间超过______的，始发站开车后全面查验1次，途中对上车旅客进行查验，运行时间______的组织抽验1次，每车厢抽验比例不少于乘车人数的______。
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旅客列车台账餐车有______种。
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运行速度120km／h以上至160km／h的旅客列车的紧急制动距离为______。
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旅客列车在给水站停时______分钟及以上的应全列辆辆满水。
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用于侧向接法停车旅客列车的单开道岔不得小于__（）
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已能判明一旅客在途中某站下车，但遗忘一旅行包在列车上，列车应编制客运记录，详细注明______、______等移交下车站。
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落实“五四”工作法：旅客列车运行中凡发现______、无票乘车人、犯罪嫌疑人、误乘错乘人、______这五种重点人,要立即采取四种措施：______、______、______、______。
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旅客列车发生食物中毒时，列车长应及时报告______，并保护现场，封存保留样品，以备查验。
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动车组运行中出现故障，启用热备车底时，旅客在车站换乘，列车乘务员应根据______，______，安全有序组织旅客换乘；在区间换乘，列车长根据司机通知，使用______安全有序组织旅客换乘。
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发生疫情的影响范围有__、控制中心、列车、生产和办公区域（）
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旅客携带品由自己负责看管。每人免费携带品的重最和体积是:儿童（含免费儿童）__千克，外交人员__千克，其他旅客__千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过__里来，杆状物品不超过__厘米，但乘坐动车组列车不超过__厘米；重量不超过__千克
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根据旅客选择列车等级的不同，客流可分为__，__，__
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旅客列车首诉负责制指受理旅客投诉的列车乘务员，对受理全过程负__，不得__。（）
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在普速线上运行的普速旅客列车，一律在开车时间前__打响开车铃，铃声时长__。停点二分钟及以下的车站，__即可响铃。（）
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实施电子客票后，普速列车乘务人员应在车门处宣传______、______，防止旅客______。普速列车始发站开车后______，途中对______进行查验，每运行______利用“列车手持终端”进行______1次，运行时间不足______的列车不得少于______，一站直达列车______1次。
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旅客列车病媒生物控制要求：快速旅客列车，老鼠、跳蚤不得检出，蟑螂不超过______只/厢。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，动车组列车的座席套使用年限为______，换洗期限为______，头枕片使用年限为______。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定，空调列车的被套、床单、枕套使用年限为______。