客户经理是指在农村信用社客户经理制的组织形式和经营管理体制下，经授权为客户提供综合（）的客户管理人员。

湖南省农村信用社客户经理资质分为五个等级，分别为特级客户经理、一级客户经理、二级客户经理、三级客户经理、（）。

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“4S”原则是指在合适的地方，由合适的客户经理将合适的产品销售给合适的客户。

A . 正确 B . 错误

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银行市场营销调研是指系统地、客观地收集、整理和分析客户经营活动的各种资料和数据，用以帮助客户经理制定有效的营销策略。

A . 正确 B . 错误

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零售客户根据自己的经营环境和经营需要，要求用标准的形式向烟草公司的客户经理或电话订货员提报需求。

A . 正确 B . 错误

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经营行客户经理对信用等级在AAA－以下、BBB－（含）以上的法人客户至少（）进行一次现场检查。

A . 每月 B . 每季 C . 每半年 D . 每年

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（）业务是指在河北省农村信用社系统内单位客户的资金异地通存业务。

A . 现代支付 B . 农信银 C . 现金支取 D . 汇迅通

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客户经理在短期贷款到期前（）天、中长期贷款到期前（）天，对公类贷款需填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》，个人类贷款可采取填制《河南省农村信用社贷款到期通知书》、电话通知或短信通知等有效方式及时通知客户。

A . 10；20 B . 20；30 C . 10；30 D . 15；30

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经营行客户经理对信用等级在AAA－以下、BBB－（含）以上的法人客户至少每半年进行一次现场检查。

A . 正确 B . 错误

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对农村个人生产经营贷款客户经理贷后检查主要检查以下内容（）。

A . 重点检查客户是否按照合同约定用途使用信贷资金，是否存在私贷公用、冒名贷款、多人承贷一人使用等违规问题 B . 客户的家庭情况、健康状况、生产经营是否正常，主要产品的市场变化情况 C . 客户是否有违法经营行为，是否卷入经济纠纷，与其他债权人的合作关系 D . 担保人担保资格、保证能力、抵（质）押物的完整性和安全性。抵押物的价值是否受到损失，抵押权是否受到侵害，质押物的保管是否符合规定

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卷烟新品推广销售效果不佳抱怨是指零售客户对于客户经理推介的卷烟销售情况不佳满腹牢骚，觉得客户经理欺骗了自己，一味推介新品卷烟，没有为自己的实际经营状况和利润考虑。

A . 正确 B . 错误

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根据《中国农业银行广东省分行贷后管理实施细则》，首次跟踪检查按单笔信贷业务进行，客户经理在信贷业务（个人消费贷款业务、农户小额贷款、农村个人生产经营贷款除外）发生后（）天内对信用使用情况进行跟踪检查。

A . A、10 B . B、15 C . C、20 D . D、25

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在客户组织形式、经营方式的合法分析中，客户经理应关注（）。

A . 产权关系是否明晰 B . 权利义务是否明确 C . 公司章程及合伙、承包、租赁协议等 D . 采用何种经营形式

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集中评级授信时：调查人由其他信用社抽调人员、农村信用社客户经理签字，审查人由县级联社机关人员签字，审批人由信用社主任负责签字。

A . 正确 B . 错误