快递企业为某企业客户提供多种产品的快递服务,这种目标市场选择策略属于()。
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根据()权,客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。
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快递客户是指快递企业提供产品和服务的对象。
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用户介入产品的生产过程,企业针对每位客户的特点和偏好,一对一的提供个性化产品和服务,用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是()
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企业集中力量为某一个或某几个子市场提供服务,更好地满足一定顾客的特殊需要,从而争取局部的竞争优势。这种战略被称之为()。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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以下不属于在我国快递市场提供服务的快递企业三大主体的是()。
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快递外部客户又叫广义的快递客户,指快递企业之外的对其有快递需求的客户,或是一般意义上的快递服务使用者。
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快递企业在选择快递目标市场时需要依据哪些基本条件?
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在我国快递市场提供服务的快递企业为三大市场主体,包括()
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企业为满足市场需求并获得利润而进行的一切市场有关的经营和销售活动,它包括市场调查与预测、营销环境分析、消费者行为研究、目标市场选择、产品开发、价格制定、分销渠道选择、实体分配、商品促销、提供服务及售后保证等一系列与市场有关的企业活动。这种企业活动我们称之为()。
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邮政企业、快递企业违法提供用户使用邮政服务或者快递服务的信息,尚不构成犯罪的,由()责令限期改正。
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企业能否把握市场机会,有赖于目标市场的选择。企业专门为某一顾客群体服务,这种目标市场选择模式是指()。
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客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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快递信息传输网的作用包括()。 ①实现了对快件信息的实时传递 ②实现了企业快递信息的共享 ③可以为客户提供快件查询 ④有利于促进企业可持续发展
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电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。
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快递公司服务范围即服务网络所能覆盖或到达的范围,是衡量快递公司竞争能力的最重要因素,也是快递企业提供快递服务的物质基础。服务范围决定了快递公司快件所能到达的服务区域。对于客户来说,快递公司能提供的服务范围当然是越大越好。 以下哪项如果为真,不能支持上述判断?
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销售完成后,企业不断联系客户,提供有关改进产品和新产品的信息,这种客户关系称为?()
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甲公司是一家以运营模式面向企业用户提供IT应用服务的企业。在过去的10多年中,甲公司运用先进的高科技手段为企业搭建了一个适合业务和管理需要的信息化应用服务平台。依托这个服务平台为企业客户提供不间断的、全方位的IT应用服务。已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期,甲公司管理层通过市场调查发现,合作代理产品导致产品高度同质化的激烈外部竞争环境,已经使甲公司失去了一部分客户。甲公司因此开始研发自主新产品、推广新产品。甲公司采取的这种战略变革是()
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企业客户主要由国内大中型企业、外资企业和合资企业构成。这类客户通常追求高性能、最优质的快递服务,对价格比较敏感。他们通常会选择知名快递企业的快递服务。
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快递企业应通过积极开展有针对性的客户活动,提供优质的客户服务,最大限度地开发、保留,提高企业效益。
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鼓励多个经营快递业务的企业()末端服务设施,为用户提供便捷的快递末端服务。
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快递服务礼仪以对客户的尊重为基础,以提供()的服务来体现这种尊重
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【判断题】顾客份额就是指一个企业为某一顾客所提供的产品和服务在该顾客同类产品和服务消费总支出中所占的百分比。
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零售授信客户经理为在小企业信贷中心从事微贷产品营销推广,为目标客户提供专业化信贷服务的人员()