技术因素决定服务的成效,态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“(),一切替业主着想,尽全力让业主满意”。

A . 关注、微笑、问好、尊重、帮助 B . 热忱、真诚、积极、主动 C . 把业主的事当自己的事 D . 微笑问好,主动服务

时间:2022-10-27 13:17:58 所属题库:物业服务礼仪题库

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