客户电气事故调查方法包括（）。

相似题目

• 东风悦达起亚专营店应结合由东风悦达起亚实施的定制调查结果，参考第三方行业调查结果，对专营店进行内部自查，掌握客户满意度的变化状况，按照PDCA的方法做好满意度管理工作。主要工作包括（）

  A . 各部门根据调查结果，确认问题及原因，制定满意度管理工作计划（确定执行人员、执行周期和执行内容） B . 各部门按照工作计划要求实施满意度管理工作 C . 采用三级检查制度，专营店自查、东风悦达起亚检查、第三方公司检查满意度管理工作实施情况，确定改进计划（改进内容、执行人员、执行周期） D . 按照改进计划实施满意度管理工作

  查看最佳答案

• 《供电营业规则》第六十二条规定：供电企业接到客户故事报告后，应派员现场调查，在（）协助客户提出事故调查报告。

  A . 三天内 B . 五天内 C . 七天内 D . 四天内

  查看最佳答案

• 《事故调查与分析管理制度》中人员（）设备，视为一般电气误操作。

  A . 损坏 B . 误动、误碰 C . 触碰 D . 拆卸

  查看最佳答案

• 用电检查人员应参与用户重大电气设备损坏和人身触电伤亡事故的调查，并在（）日内协助用户提出事故报告。

  A . A、3； B . B、5； C . C、7； D . D、10。

  查看最佳答案

• 用电检查人员根据现场调查的情况，分析事故发生的原因，提出整改措施。协助用电客户在（）个工作日内写出《事故调查报告》，存入客户用电档案。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

  查看最佳答案

• 电气设备在运行中如果遇到异常情况时，临时对电气设备进行事故调查试验称为（）。

  A . 交接试验 B . 电气设备的出厂试验 C . 临时性试验 D . 预防性试验

  查看最佳答案

• 某矿井一掘进工作面发生瓦斯爆炸，经事故调查，引爆火源是电气火花。请问下列哪些因素可能产生电火花（）

  A . 带电作业 B . 矿灯失爆 C . 电缆明接头 D . 电缆漏电

  查看最佳答案

• 事故调查所采用的分析方法对正确分析事故具有重要作用。在事故调查中，常用的技术分析方法有（）。

  A . 危险指数方法 B . 故障树分析方法 C . 故障类型和影响分析方法 D . 预先危险分析方法

  查看最佳答案

• 某保险公司决定通过定性的绩效衡量方法来评估其自身客户服务功能，其可采用的衡量方法包括（）。 ①客户满意度调查； ②观察和监控； ③投诉监控； ④业务处理量。

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

  查看最佳答案

• 据一些城市火灾发生调查与事故分析资料表明，由于电气事故引发的火灾所占比例约为总数的三分之一。其中什么部位和什么场所应加强监理？

  查看最佳答案

• 根据《电力生产安全事故调查规程》规定，下列不属于恶性电气误操作的是（）

  A . 带负荷误合隔离开关； B . 误（漏）拉合断路器（开关）； C . 带电挂（合）接地线或接地刀闸； D . 带地线（接地刀闸）合断路器。

  查看最佳答案

• 什么是用电客户电气事故？

  查看最佳答案

• 变电运行部门是防误闭锁装置的运行维护责任部门，事故时，应配合电气误操作事故的调查、分析，提供误操作事故的原始记录，按（）原则落实反事故技术措施。

  A . 四不放过 B . 三不放过 C . 有错必究 D . 实事求是

  查看最佳答案

• 简述客户电气事故调查的工作流程？

  查看最佳答案

• 用电检查人员对超过周期未进行试验的客户，未向客户发《用电检查结果通知书》而发生客户因电气设备自身而引发的事故的，视为检查不到位。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 参与对用户重大电气事故的调查是用电检查部门的职责范围。（）

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 客户发生重要或大型电气设备损坏事故应及时向供电企业报告。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 《铁路交通事故调查处理规则实施细则》（上铁监管办[2007]12号)规定，电气化区段攀爬车顶耽误列车，属一般（)类事故。

  A.A B.B C.C D.D

  查看最佳答案

• 《安全事故调查规程》规定，3kV以上10kV以下电气设备发生恶性误操作，构成六级设备事件（）

  是 否

  查看最佳答案

• 《安全事故调查规程》规定，10kV以上电气设备发生下列恶性电气误操作：带负荷误拉（合隔离开关、带电挂（合接地线（接地刀闸、带接地线（接地刀闸和断路器（隔离开关，构成五级设备事件（）

  是 否

  查看最佳答案

• 根据集团《事故调查规定》“3kV及以上发供电设备发生（）等恶性电气误操作”应认定为一般事故

  A．带负荷误拉（合）隔离开关 B．带电挂（合）接地线（接地刀闸） C．带接地线（接地刀闸）合断路器（隔离开关） D．继电保护及安全自动装置（包括热工保护、自动保护）的误整定

  查看最佳答案

• 在进行客户安全用电事故调查时，电检人员在接到客户事故报告后，应及时到达现场，协助客户开展故障处理和事故调查。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 工程施工质量事故的处理方法包括：①事故调查；②事故原因分析；③事故处理；④事故处理的鉴定验收；⑤制定事故处理方案；正确的程序是（）

  A．①→②→⑤→③→④ B．①→②→③→④→⑤ C．②→①→③→④→⑤ D．①→②→⑤→④→③

  查看最佳答案

• 参与对用户重大电气事故的调查分析，是用电检查部门的职责范围（）

  A．正确 B．错误

  查看最佳答案