国外不少旅游管理专家在考核导游人员时, 坚持 A • S • K 的原则 , 它们分别是指()。
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省级中医药主管部门应当加强考核工作的组织领导,完善考核制度,强化考核工作人员和专家培训,严格考核管理,确保考核()进行。
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兼职导游即业余导游人员,他们取得了导游证书,被旅游接待单位临时聘用,在本职工作之外,利用业余时间从事导游工作他们中不少人是各行各业的行家里手,专业知识丰富,对于提高导游服务水平,促进专项旅游产品的开发,以及补充导游队伍的不足,满足旅游市场淡旺季对导游需求的变化等都具有积极的意义。
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在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则
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考核要运用客观尺度进行考核,将考核结果与执法人员的奖惩、晋升等结合起来,在在不同时间、不同场合搜集执法人员的考核信息,最终形成科学的考核管理制度。体现了设计考核办法应坚持的()原则。
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取得导游人员资格证的人员申请办理导游证,须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的岗前培训考核。
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旅游行政管理部门对导游人员实行哪两个考核制度?
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导游人员登记考核评定由旅游行政管理部门直接受理、评定、审批并颁发等级证书。
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在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则
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在导游人员从事导游工作时完全遵照旅客的意愿提供优质服务,让宾客高兴而归,满意而归这是指导游服务坚持的宾客至上的原则
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考核部门根据需要从面试专家信息库中随机抽出不少于()名专家,组成面试专家组,负责面试人员管理能力评价工作。
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国家对导游人员实行等级考核制度。导游人员等级考核标准和考核办法,由()旅游行政部门制定。
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在国外工作或学习的中国人及其他人员委托来华的旅游者捎带物品及信件给亲友,旅游者无法转递,要求导游帮忙时,导游应当如何处理()
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国家加强旅游从业人员素质建设,努力改革完善导游等级制度,提高导游人员专业素质和能力,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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导游人员要严守国家机密,在接待入境游客时要坚持的原则是()
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漏接是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因也有不少,如:()等。
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在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持()
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很多国家在考核导游员时坚持A.S.K.原则,其“A”表示()。
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导游人员在议定旅游路线变更方案时应坚持的原则是( )。
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路肩是指旅游团抵达后,无导游人员迎接的现象。造成漏接现象的主观原因,也有不少。如()等
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国家加强旅游从业人员素质建设,努力改革完善导游等级制度,提高导游人员_____,鼓励专业技术人员特别是离退休老专家、老教师从事导游工作。
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导游人员的10分分值被扣完后,暂停从事导游业务,需接受旅游行政管理部门的培训,培训考核合格后,方能继续从事导游业务。() A.正确 B.错误此题为判断题(对,错)。
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《导游人员等级考核评定管理办法(试行)》规定,导游人员等级考核评定工作遵循的原则是()
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导游人员小杨在带领某一以古建筑专家为主的旅游团游览避暑山庄时,向游客详细介绍了澹泊敬诚殿、烟波致爽殿、烟雨楼等建筑的结构和特色。小杨运用的导游讲解方法主要是()。
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旅游管理专家在考核导游人员时,坚持A·S·K的原则,其中“K”是指导游人 员的()
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