指怀疑自己的能力,拒绝接纳自我和一种情绪消沉的情感倾向。

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• 萨罗维和梅耶把情绪智力定义为一种处理有关（）和（）情感信息的能力。

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• 情商（EQ）又称情绪情感智慧、情绪智力等，是指一个人感受、理解、控制、运用和表达自己及他人情感的能力。情商不可以被改变。

  A . 正确 B . 错误

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• 情商指的是人在（）等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、延迟满足、自我激励和百折不挠等。

  A . 情绪 B . 情感 C . 意志 D . 耐受挫折

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• 情绪的自我调节方法：有不对自己过分苛求，把奋斗目标确定在自己能力所及的范围内；对他人期望值不要过高，以避免产生不良情绪和失望感；学会情绪的自我控制，排除消极情绪；（）

  A . A、多找朋友倾诉，以疏泄积郁情绪 B . B、转移不良情绪 C . C、情绪升华 D . D、积极的自我暗示和自我安慰

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• （）是个体受到挫折后的一种自我保护性的消极情绪反应，往往是个体压抑内心情感与情绪的一种表现。

  A . 孤独 B . 冷漠 C . 抑郁 D . 沮丧

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• 网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（）.

  A . 领导的批评 B . 下属的非议 C . 客户的误解 D . 家人的抱怨 E . 自己生活的困扰

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• （）是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。

  A . 焦虑 B . 嫉妒 C . 恐惧 D . 羞耻

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• 情商有5种核心能力，一，认识自身情绪的能力，情绪标识，二管理自己的情绪能力自我把控，三自我激励能力，阳光心态，四，认识他人情绪的能力，同理感通，5，人际关系处理能力善于沟通等。

  A . 正确 B . 错误

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• （）是指通过对自己情绪的察觉和调节以实现对自身情绪的把握，也是一种情商能力的体现。

  A . 现场管理 B . 情绪管理 C . 人员管理 D . 内控管理

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• 自我暴露，是指将对自己的思想、情感、经验等有关信息告诉来访者。

  A . 正确 B . 错误

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• 一位36岁的女性，与她结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？（）

  A . 联系人 B . 治疗者 C . 调解人 D . 辩护人

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• 情商指的是人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的能力，比如感受和表达自己与他人的情绪、富有同理心、充满希望、能够控制冲动、（）等。

  A . 延迟满足 B . 自我激励 C . 百折不挠 D . 自主调节

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• 心理素质是以人的自我意识发展为核心，包括认识能力、情绪和情感、意志、性格、兴趣等个性品质诸方面有机结合的复杂整体。

  A . 正确 B . 错误

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• 情商即智力商数指人对自己的情感情绪的控制管理能力和在人际关系中的交往调节能力。

  A . 正确 B . 错误

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• 演讲中的控场涉及到两方面的内容，一个是自我的调控，第二是对观众情绪的一种调整。其中自我调控指的是对自己表达的一些调整。（）

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• 情商是觉察自己和他人的感受，进行自我激励，有效地管理自己以及他人关系中的情绪的能力。（ ）

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• 被控制妄想是思维障碍的的一种，它是指患者体验到自己的意志、思想、语言、情感和行为被某种外力所控制，丧失了自主支配的能力。

  下列不属于被控制妄想的是（）。 A.某患者从半年前开始听到半空中有一个声音总对他发号施令，要他做这做那，他要是不服从就威胁恐吓 B.某患者觉得周围的人都对他很不满，往单位饮水机里放药，而这种药只对他发生作用，使他身体日渐虚弱 C.某患者认为国家安全局在他的体内植入了一种遥控装置，那边的人一按遥控器，他就必须按照指令去说话和做事情 D.某患者坚信自己掌握着世界核武器的按钮，动不动就拿着一个烟盒告诉别人，如果别人不听他的指挥，他就按下核按钮

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• 10、情绪记忆指演员创造角色中调动自己过去的体验过的感情和激情的记忆，唤起人物相应的情绪与情感。（）

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• 情商有哪5种核心能力，一，认识自身情绪的能力，情绪标识，二管理自己的情绪能力自我把控，三自我激励能力，阳光心态，四，认识他人情绪的能力，同理感通，5，人际关系处理能力善于沟通等。（)

  是 否

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• 小玲结婚8年的丈夫突然提出离婚，理由很简单——对她没感觉了。这个打击让案主对自己的外貌、性格、能力等方面产生怀疑，对自己失去了信心，与同事、朋友等相处时有强烈的自卑感，不知道以后的生活该如何继续。辅导过程中个案工作者应用了鼓励、同感、对质、澄清以及其他一些人本治疗的方法，对案主表示了高度的同感、尊重和接纳。在此个案中，工作者就扮演了下列哪一种的角色？()

  A．联系人 B．治疗者 C．调解人 D．辩护人

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• 作为心理学中一个测量人的“情感智力”的量度概念，表示人们认识自身情绪，妥善处理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平，以及个人在团体中的平衡心理和调节情绪的能力，这是智商的定义。()

  对 错

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• 作为心理学中一个测量人的“情感智力”的量度概念，表示人们认识自身情绪，妥善处理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平，以及个人在团体中的平衡心理和调节情绪的能力，这是情商的定义。()

  对 错

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• 作为心理学中一个测量人的“情感智力”的量度概念，表示人们认识自身情绪，妥善处理情绪，自我激励，认识他人情绪和处理人际关系等方面的水平，以及个人在团体中的平衡心理和调节情绪的能力，这是情绪的定义。()

  对 错

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• 在《运营公司EAP管理办法》中，（）是指员工由于突然遭受严重灾难、重大生活事件或巨大精神压力时，既不能回避又无法利用自己的资源和能力进行应对，而出现的情绪情感、认知和行为方面的功能失调

  A．心理障碍 B．应激障碍 C．心理危机 D．心理异常

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