服务对象王先生来电预约正主任专家号（除儿科门诊），应告知挂号费为（）

相似题目

• 除麻醉、精神、医疗用毒性药品和儿科处方外，医疗机构不得限制门诊患者持处方到药品零售企业购药。

  A . 正确 B . 错误

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• 王先生，成都某企业职员，突发疾病，门诊抢救无效死亡。不知门诊抢救费用能否报销？

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• 王先生是某银行的私人银行客户，他儿子曾急需预约在一家专科医院住院病进行手术治疗。得知这一消息后该行私人银行部第一时间开启贵宾服务通道，为消费者完成了床位及手术专家医生的预约工作。这种做法属于银行在财富管理与私人银行业务中的哪项义务？（）

  A . 提供财富管理和私人银行服务 B . 提供专属服务渠道 C . 提供各类尊贵、专享、增值服务 D . 组建专业化的团队

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• 除麻醉药品、精神药品、医用毒性药品和儿科处方外，医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到药品零售企业购药。

  A . 正确 B . 错误

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• 儿科门诊提供健康教育的内容应除外（）

  A、积极宣传科学育儿方法 B、宣讲疾病防治的护理知识 C、耐心解答家长提出的各种问题 D、有条件时设儿童保健咨询师 E、宣传形式仅限于个别讲解

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• 除麻醉、精神、医疗用毒性药品和儿科处方外，医疗机构不得限制门诊患者持处方要药品零售企业购药。

  A . 正确 B . 错误

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• 王先生为电气工程方面的专家。2015年担任一所重点大学的客座教授，1、2、3月份和6、7月份为这所大学的研究生讲学5次，每次收入21600元。该所大学也欢迎王先生调入学校任教，每月工资4000元，并按月发放津贴5000元。工资、薪金所得免征额为每月3500元。如果作为客座教授，那么王先生全年税后收入为（）元。

  A . 90720 B . 92080 C . 95700 D . 96900

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• 儿科门诊提供健康教育的内容应除外()

  A . A．积极宣传科学育儿的方法 B . B．宣教疾病防治的护理知识 C . C．宣传形式仅限于个别讲解 D . D．耐心解答家长提出的各种问题 E . E．有条件时设儿童保健咨询处

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• 专家门诊实行实名制预约挂号，专家要严格按门诊排班出诊，不得擅自停诊、替诊。

  A . 正确 B . 错误

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• 医院的儿科门诊应与普通门诊分开设置。

  A . 正确 B . 错误

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• 除麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品和儿科处方外，医疗机构不得限制门诊就诊人员持处方到药品零售企业购药。

  A . 正确 B . 错误

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• 王先生，72岁，骨癌晚期。近来病情加重，看到自己正接近死亡，情绪低落，经常哭泣。患者的心理反应处于

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• 14．王先生，自感心慌，头晕就医，门诊医生听诊心脏时记录心率为84次/min，脉搏为

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• 假设王先生与张女士是你的新客户，目前正面临生涯与家庭上的转变，需要金融理财师协助规划。经过初步沟通面谈后，你获得了以下家庭、职业与财务信息：若个人资产部分只计算房产，并且王先生夫妇家庭的这套房产现市价为65万元，王先生家庭的总资产额为（）元。

  A．55000 B．650000 C．655000 D．705000

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• 假设王先生与张女士是你的新客户，目前正面临生涯与家庭上的转变，需要金融理财师协助规划。经过初步沟通面谈后，你获得了以下家庭、职业与财务信息：王先生家庭的结余比率为（）

  A．0.54 B．0.42 C．0.25 D．0.22

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• 服务对象来电要求催单，应立即派单处理（）

  是 否

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• 王先生：自感心慌，头晕就医，门诊医生听诊心脏时记录心率为84次/min，脉搏为52次/min，而且心率不规则，心率快慢不一，心音强弱不等，你认为该病人出现了

  A.二联律 B.三联律 C.脉搏短绌 D.心动过缓 E.脉搏异常

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• 客户王先生来电反馈购买机票的时候是380元，现在前台查看有便宜的机票，纠结要退差价（）

  A．正常解释价格时时变动，纠结给与红包赔偿 B．正常解释价格时时变动，纠结录入投诉 C．正常解释价格时时变动，纠结建议客户联系航司核实

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• 患者因反复咳嗽在门诊找副主任医师王医生诊疗，经2次就诊专家门诊的治疗后，患者自觉不能完全缓解症状，今天第3次来到王医生的专家门诊，情绪非常激动，质疑王医生的医疗水平。此时王医生应（）

  A．因患者情绪异常、不尊重医生，拒绝为其诊疗 B．向患者解释情况并道歉，要求患者另找医生诊疗 C．先安抚患者，然后耐心解释疾病治疗需要一个过程，并告知下一步诊疗措施及预期效果 D．马上找上级医生或医院行政职能部门出面解决

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• 尊享私钻版预约专家门诊每年（）次，入住专家病房每年（）次，指定专家手术每年（）次

  A．1，1，1 B．2，1，1 C．1，2，1 D．2，2，1

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• 北京王先生来电描述压力煲工作到升压阶段，在安全眼位置会有漏气的情况，持续有几秒钟左右，然后就不漏气了，咨询是否正常？（）

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• 王先生晚上六点钟来电催回复，客服查询系统有未完结的贵就赔任务单，联系处理没有结果，添加任务单记录时，承诺的回复时长是（)

  A．当日12点前回复 B．当日22点前回复 C．24小时内回复 D．当日18点前回复 E．次日12点前回复

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• 王先生带着客户到某星级酒店的中餐厅去吃烤鸭,这里的北京烤鸭很有名气,客人坐满了餐厅。由于没有预订,咨客先将王先生一行引到休息室等了一会儿,才安排他们到一张客人预订却未到的餐桌前。大家入座后,王先生一下子就为 8 个人点了很多菜,除烤鸭外还有十几道菜,其中有一道是“清蒸鲟鱼”。由于餐厅近日推出了推销海鲜提成的方法,服务员小张高兴得没问客人要多大的鱼,就通知厨师去加工了。不一会儿,一道道菜就陆续上桌了

  A．站在客人的立场考虑问题 B．为客人点菜时要实时建议 C．如果客人要点海鲜，则必须说明价格，问过客人要点的斤两和做法 D．为了酒店利益尽量劝说客人不要退菜 E．出现问题要反省自己的不足，积极处理顾客投诉

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• 客户王先生来电反馈自己收到的机票发票是普通增值税发票，来电要求给其重新开具增值税专用发票，处理正确的是（）

  A．告知无法开具专票，过滤失败可工单 B．工单邮寄组 C．告知无法开具专票，过滤失败可录入投诉

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