详单查询必须通过服务密码和随机验证码才能查询。如客户没有密码需要先重置密码（）

相似题目

• 外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。

  A . 入网时间； B . 号码品牌； C . 客户姓名； D . 联系电话；

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• 客户通过手机银行进行信用卡查询密码设置时需要验证（）

  A . 证件种类 B . 证件号码 C . 卡背面末三位 D . 出生日期及短信口令验证

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• 个人经理通过其密码验证后查询其名下大客户的（）、套餐信息、特服信息、话费情况。

  A . 家庭住址； B . 客户姓名； C . 客户级别； D . 信用度；

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• 简述GPS车载电话是否可以设置服务密码，若需要设置，其设置的程序是怎样的。若客户对此车载电话的话费有疑问，是否可以凭本人身份证件或是服务密码到营业前台进行查询，是否有其他话费详单的查询途径。

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• 客户密码是指CDMA客户被归并后的客户标识码对应的密码，通过该密码登陆可以办理和查询该客户名下的所有产品，包括CDMA产品。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照行业主管部门规定，为客户提供最近市话5个月已出帐详单查询；长话（）已出帐详单查询服务。

  A . 5个月 B . 8个月 C . 3个月 D . 6个月

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• 个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码

  A . 车牌号 B . 投保单号 C . 承保时录入的手机号 D . 保单号

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• 客户查询通话详单可以登陆网上营业厅直接输入手机号码和密码查询

  A . 正确 B . 错误

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• 江苏电信上网注册用户可以在下列（）网站上进行上网密码修改和详单查询。

  A . A、www.jsinfo.com B . B、www.jsinfo.net C . C、www.jsvnet.com D . D、www.chinA.com

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• 客户PIN码修改过后通过BOSS系统仍只能查询到原密码，无法查询新密码。

  A . 正确 B . 错误

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• 信用卡客户电话支付的可用交易额度与客户卡片的、POS消费可用额度相同，然后通过信用卡的查询密码、有效期和验证码进行电话支付（）

  A . 查询密码 B . 有效期 C . 户名 D . 验证码

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• 个人网银客户凭用户名和登录密码使用网银渠道服务，通过网银执行非查询类交易需验证以下哪一项内容（）

  A . 开户行 B . 登录密码 C . 开户日期 D . 用户身份

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• 总行版手机银行公共客户可以通过手机银行办理查询、查询密码修改和账户挂失等业务，但必须输入银行卡号和相应的（）登录手机银行系统。

  A . A、账户查询密码 B . B、账户支付密码 C . C、手机银行密码 D . D、电子银行密码

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• 开通“详单保险箱”业务后，将关闭一切详单查询与定制通道，包括（），确保通话记录的安全。若需取消“详单保险箱”业务，请您凭身份证、服务密码到移动营业前台办理。

  A . 自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务； B . 前台营业厅、自助查询终端、网上营业厅、短信营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等； C . 前台营业厅、10086热线自助服务、梦网邮箱等；

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• 企业网银电子回单功能是通过交易的（）及验证码要素，对交易流水进行查询，方便客户迅速查找某笔交易的信息状态。

  A . 账号 B . 顺序号 C . 凭证号 D . 金额

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• 客户通过10086人工台查询IP充值卡号码近（）个月的充值记录不需要通过密码验证，可以直接受理查询

  A . 1； B . 2； C . 3； D . 4；

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• 详单查询后短信告知业务是一项以短信方式告知详单查询记录的服务，只须每月支付3元钱，就可以在通过验证服务密码对您的手机号码进行详单查询时，发送告知短信。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 通过电话自助签约的客户只享受查询、密码服务等相应服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 话费查询服务只向本地用户提供，对漫游用户提示用户到归属地客服中心查询。话费查询需进行密码验证或资料核实，验证或核实通过后方可查询话费。

  A . 正确 B . 错误

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• 某银行业金融机构在对网银系统监控中发现了不法分子攻击迹象，不法分子根据互联网上下载的“特征码识别程序”自行编写了密码猜解软件，该软件在进行账号、口令猜测的同时，“特征码识别程序”能自动识别不断变化的验证码。不法分子利用密码猜解软件，通过锁定某一固定密码反复轮询账号的方式，对多家银行业金融机构的网银系统发起暴力猜测攻击，最终非法获取了两家银行数百个客户的网银账号、查询密码等信息。该案例反映出的主要风险点是什么？（）

  A . 网银系统“验证码”复杂度不足。 B . 网银系统缺乏对密码复杂度的检测与提示机制。 C . 缺乏有效的监测和报警机制。 D . 缺乏报告意识。

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• 随机验证码指客户在（）通过服务密码进行身份认证时，需同时输入网页和WAP页面上显示的随机产生的一组验证码，由阿拉伯数字或英文字母组成，主要用于防止黑客程序盗用客户服务密码。

  A . 短信营业厅； B . 掌上营业厅； C . 网上营业厅； D . 电话营业厅；

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• 换卡业务：实名客户本人首次换卡凭随机验证码办理，非首次换卡需凭有效身份证件原件+服务密码双重认证的方式至当地自有渠道的自营厅、合作渠道进行办理。（）

  是 否

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• 本机呼入10086热线人工查询客户综合资料中的（），需要通过接续控件中的服务密码验证按键进行密码验证后才可查询；非本机呼入不提供查询

  A．客户姓名 B．客户性别 C．出生日期

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• 客户开通手机银行刷脸登录服务，必须在签约并通过签约手机号码、查询密码登录手机银行后才可开通。（）

  是 否

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