在进行福利计划的具体设计之前，需要对企业内部的福利进行调查。下列关于内部调查的陈述，正确的是（） ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较 ②这种分析与比较是比较容易进行的； ③要想获得员工对具体福利的态度、看法和需求，可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行，而不必采用全员调查 ④在一些双职工家庭，福利资源浪费的可能性更低

在企业制定和执行福利方案的时候，进行有效的沟通是其中关键的一环。在进行福利计划沟通时，管理者需要注意的问题是（）①福利计划沟通应该公开、透明和诚实②福利计划的沟通要及时、广泛，方便员工获得③福利计划沟通要及时，获得同行的认同④福利计划沟通要注意完整、清晰和准确

对物业管理企业的成本进行估算，在估算人工费的时候，需要按规定提取福利费。福利费中不包括的选项是（）。

商业保险公司是发达国家员工福利计划主要设计者和服务提供者之一。保险公司在企业员工福利制度建设中担当的角色主要包括（）。①福利计划设计②受托集中管理③提供融资服务④提供保险产品

弹性福利计划是指企业在核定的人均年度福利预算范围内，提供可选的多种福利项目，给员工自主选择权，由员工根据本人及其家庭成员的需要资助选择福利产品或产品组合的一种福利管理模式。弹性福利计划与传统福利计划最大的区别在于给予员工选择权和决定权，最大限度满足员工个性化需要，大大提高了员工对福利的感知度和体验值。

弹性福利计划在上世纪80年代末期的飞速增长是美国员工福利制度第二次变迁的一大变化。下列关于弹性福利计划的说法中，正确的有（）。 ①在弹性福利计划中，雇主单方面全盘负责福利计划的设计和融资 ②弹性福利计划赋予员工更多的权利，让员工能在菜单中按照自己的需要来选择福利项目 ③人口构成的变化是弹性福利制度受到广泛欢迎的主要原因之一 ④一些弹性福利计划项目可以满足员工个性化的需要 ⑤弹性福利计划可以完全取代传统上统一、单调的福利计划

企业在设计员工福利计划的时候，要考虑企业的内部因素有（）

企业在确定员工福利计划时，按照当前市场上各家企业或行业中的其他竞争者所提供给员工的福利情况，而采取相对中立的态度，保证福利水平不至于低于市场的平均水平；同时根据市场情况实时进行调整，尽可能朝不断优化的方向改进福利体系，保证整体福利设计的动态有效性。这里企业采取的是（）的员工福利。

员工福利水平是一个相对概念，它是指相对于福利计划在企业内部的现状以及变化趋势而言的。

为了保证员工福利计划的持续完善，企业需要做的工作包括（） ①关注有关福利的法律变化 ②阶段性地进行员工福利需求调查 ③追踪由外部组织提供的福利的成本是否可能发生变化 ④了解外部市场的直接薪酬状况变化及其他企业的福利实践

下列关于福利现状的评估表述，正确的有（） ①根据企业的福利的实际情况及下一步福利策略的趋向，对福利现状的评估必须是全面的评估 ②对福利现状进行评估的基础包括对福利信息的收集和调研、福利成本和预算的内部分析两项 ③对福利现状的评估涉及的方面包括对企业现有福利情况 ④对福利现状的评估还涉及对市场企业的福利基准情况的评估

企业在设计福利计划时必须要考虑到员工队伍构成及其偏好，为未婚青年选择的福利计划项目最好是（）

保险福利计划不同于别的员工福利计划内容，所以在保险福利计划设计中也有其需要考虑的特殊性，正确的有（） ①国际与国内的平衡 ②实际与市场的平衡 ③公平与价值的平衡 ④企业与社会的平衡

福利计划以及福利供应商确定后，需要对员工做福利计划的沟通。福利计划沟通的目的有（） ①促进招募新员工和保留现有员工 ②增加员工对福利计划设计和评价的参与 ③确保每个社会成员都拥有福利计划 ④增加员工对福利计划的理解

下列关于不同员工福利项目组合方面的论述，正确的是（） ①在设计不同福利组合时应遵循完整性原则 ②需要对员工福利体系进行分析，以便建立科学的员工福利体系 ③保险福利计划的组合是指在企业内部各项保险计划的组合 ④当福利体系建立后，需要适时关注各项目是否能发挥各自的作用，确保整个员工福利计划体系高效运作，保证员工对福利的认可

在员工福利的初建阶段，企业年金问世为员工福利增添了重要内容。对此陈述正确的有（）：①企业年金制度是由企业承担全部或部分资金责任建立员工退休基金为员工维持退休后的基本生活需要的制度；②企业年金在西方发达国家有100多年的历史；③保险公司进入退休金业务对私人退休金计划发展有积极意义；④团体保险一开始就以员工福利计划为主要经营方向，该业务的出现对员工福利的发展具有推动作用；⑤历经近百年的发展后，团体保险与员工福利计划之间，已形成了十分密切的关系。

关于风险保障类福利计划设计，以下陈述正确的是（） ①准确把握企业特征和客户需求是团体保险项目成功运作的基础 ②在福利计划中考虑福利计划的发展趋势是团体保险项目成功运作的基础 ③保险方案的设计应着重考虑客户的需求而不应考虑保险公司的自身状况 ④合理把握客户需求和保险公司内部承保政策的平衡点

企业在设计员工福利计划时，需要关注和了解的经济发展环境包括（）。①社会发展情况②劳动力市场发展情况③经济体制改革④投资环境

当企业实施较为复杂的福利计划时，福利预算是设立有效福利计划的第一步。在制定福利预算时，首先对企业的总体业绩指标和报酬总额做出预测，然后确定企业所能够接受的福利总额，最后再按照一定的比例把它分配给各个部门的管理者，由管理者负责进一步分配到具体员工的方法是（）

在帮助企业进行福利计划的规划时，要考虑（）、责任、外部竞争性、内部一致性等因素，使员工感受到福利的横向公平和纵向公平。

作为设计者，在掌握员工福利相关的理论之后，可以根据企业的具体要求设计出完整的员工福利计划建议书。员工福利计划建议书的制作方法分类包括（） ①按照风险类型分类 ②按照员工特征分类 ③按照提交对象分类 ④按照制作主体分类

在员工福利的初建阶段，企业年金问世为员工福利增添了重要内容。对此陈述正确的有()：①企业年金制度是由企业承担全部或部分资金责任建立员工退休基金为员工维持退休后的基本生活需要的制度;②企业年金在西方发达国家有100多年的历史;③保险公司进入退休金业务对私人退休金计划发展有积极意义;④团体保险一开始就以员工福利计划为主要经营方向，该业务的出现对员工福利的发展具有推动作用;⑤历经近百年的发展后，团体保险与员工福利计划之间，已形成了十分密切的关系。

在进行福利计划的具体设计之前， 需要对企业内部的福利进行调查。 下列关于内部调查的陈述， 正确的是()： ①福利的内部调查就是要对企业现存的福利项目和员工的需要以及偏好进行分析比较; ②这种分析与比较是比较容易进行的; ③要想获得员工对具体福利的态度、 看法和需求， 可以向员工进行问卷调查，调查最好以员工抽样调查的方式进行， 而不必采用全员调查; ④在一些双职工家庭， 福利资源浪费的可能性更低。

“员工帮助计划”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，皆在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林计划采用问卷调查方法进行企业“员工帮助计划”的需求评估。关于这项研究的说法，正确的有（）。

简答在制定企业的福利计划时应具体分析的内容