给客户递交的物件时，上身微微前倾，面带微笑，双手奉上物品，递至对方方便接过的高度为宜。
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大堂经理通过交流发现客户对邮政银行服务或某产品感兴趣时，应首先从移动柜员夹中取出自己的名片，双手递交给客户，并礼貌的向客户索要名片或联系方式。
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与人握手时，年长者、身份地位高者、女性、客户先伸手，年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，两脚并拢，两腿挺直，上身前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大；时间不宜过长，一般（）秒钟左右即可。
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递送证件和资料时上身略向前倾，眼睛注视（），以文字（）方向递交，双手递送，轻拿轻放。
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解答客户咨询时，根据（）、（）信息，一次性告知客户需要递交的理赔材料，并出具书面的理赔材料告知单，（），双手递给客户。
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请客户签名时应将资料平整、正向摆放，双手递交至客户面前、用笔尾或（）示意填写的位置。
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理财师听人讲话时，上身微微前倾或轻轻将上身转向讲话者，用柔和的目光注视对方。（ ）
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请客人喝茶时，应用双手奉上茶杯，茶杯应放在客人（）。
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为客户递送文件资料和茶水等物件时，双手递送。
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握手时，精力要集中，双眼应注视对方的头顶，不要左顾右盼，上身要微微前倾，同时脸上要含笑向对方致意。
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递送证件和资料时，上身（）；眼睛（）；以文字（）方向递交；双手递送，轻拿轻放；如需客户签名，应用（）握笔杆，笔（）朝向自己，递至客户的右手中。
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鞠躬礼源自日本，鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视、上身前倾15~30度。
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在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。（）
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与客户交错而过时，面带微笑，行（）度鞠躬礼，头和身体自然前倾，低头比抬头慢；
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根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，员工通用行为规范--握手，与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，手掌呈垂直状态，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，自然大方，一般握手（）左右即可。
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在很早以前，人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志，于是为了彰显自己的绅士风度，男士们在见到女士，打招呼时会将帽子摘下，上身微微前倾，然后再直起身来将帽子带回去。
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服务员与客人握手时，上身应前倾约______，眼示对方，面带微笑，点头示意。
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出门时应面带微笑向客户道别。一般情况下，入户服务人员无需主动与客户握手；如客户主动握手，在条件允许的情况下不要拒绝；如条件不允许（如双手不清洁），要表示歉意
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在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。此题为判断题(对，错)。
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【判断题】在很早以前，人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志，于是为了彰显自己的绅士风度，男士们在见到女士，打招呼时会将帽子摘下，上身微微前倾，然后再直起身来将帽子带回去。
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【判断题】在很早以前,人们头上带着的帽子是自己身份以及社会地位的一种标志,于是为了彰显自己的绅士风度,男士们在见到女士,打招呼时会将帽子摘下,上身微微前倾,然后再直起身来将帽子带回去。
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递送资料时上身略向前倾，眼睛注视对方手部，以文字__方向递交，双手递送，轻拿轻放（）
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员工兑换硬币给乘客时，应使乘客取币方便，不得有丢、抛的动作。找零时应将找零金额双手递交给乘客（）
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13、递接物品时，标准站姿，上身略前倾，双手递送，小臂与地面平行，肘关节与腰间距离约一拳左右。
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在递给客人东西时应双手奉上。
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