酒店公共关系的方式（）。
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酒店公共关系策划步骤？
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酒店公共关系的年度预算由三个部分组成，即，（）
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酒店服务用语关系到酒店的服务质量，从而直接影响到酒店的生存。
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酒店公共区域清洁保养工作会直接影响酒店的日常运营及设施设备的（）。
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如何控制酒店公共区域清洁卫生的质量？
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酒店与营销对象之间关系最稳定的是社交关系型。
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酒店公共关系的特点包括（）。
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我国古代酒店客栈门前的招牌中不具有公共关系的色彩的是（）。
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在酒店的住宿客人与酒店之间确立的是（）合同关系
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以下属于酒店公共区域基本职能的有（）
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酒店公共区域主管的管理对象有（）。
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为了做好酒店房控，可以用假预订的方式控房，实现酒店的收益最大化。
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酒店宾客关系中的贵宾（VIP）属于（）。
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酒店公共关系由哪些部分构成？
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酒店公共关系活动由( )组成。
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酒店集团的成长有多种方式，除了通过积累资金再投资新建酒店外，还可以收购、（ ）与控股等方式。
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酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。
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香格里拉酒店集团对所属酒店的投资多数采取的( )方式。
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酒店公共关系的工作对象__________。
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收益管理法是同时考虑酒店需求变化和酒店利益的一种动态定价方式。
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住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量（）
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酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、酒店公共区域可细分为前台公共区域和后台公共区域。酒店公共区域具有面积大、客流集中、使用频繁、环境多变、管理难度大等特点。（）
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酒店关系营销的实质不包括（)。
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酒店网络营销常用的方式有：酒店网站营销、酒店搜索引擎营销、酒店社会化媒体营销。（)
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