客户诉求处理迅速并保留评价记录，要求，客户的紧急诉求停水、停电（）分钟内响应，完成后补发工作单。
相似题目
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对已处理的诉求，（）电话或上门回访，并征询客户对服务工作的评分。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内进行业务处理、审核并反馈结果。
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夜间值班记录的非紧急诉求，（）内完成。
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以下情况在客户诉求处理中不允许的是（）.
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各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。
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一般诉求处理（）无法处理的客户诉求，需向业户反馈工作进展情况。
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大堂服务人员（），及时响应并解决客户诉求，提供必要的安抚服务、预防投诉发生。
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《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定：省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后（）个工作日内联系客户，（）个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。
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国网客服中心受理客户故障报修诉求后，根据报修（）等，按照紧急、一般确定故障报修等级。
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各项目每月几日前完成对上月所有客户诉求及处理的汇总，进行典型案例分析，在本部门内分享，并抄送公司品质管理部（）
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（）内处理并答复客户诉求（含投诉和非投诉类请求），相关记录清晰、完整、可追溯。因故不能及时处理并答复的，应与客户进行及时有效的沟通，并作相应的记录。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户第二次提出同一诉求问题时，客户服务
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为了提升整体的运营效率和服务品质，在客户进行投诉后，需要尽快响应并解决客户的问题。那么，在客户投诉后，应在（）天内将与客户的达成一致的解决方案实施完成，并完整解决问题，满足客户诉求
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当客户要求投诉/反馈诉求时，漠视客户投诉需求置之不理服务冷漠机械，属于哪种问题？（)
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求分类标准，客户未明确表达投诉意愿，但由于公司内部工作原因，导致客户对供电服务不满的客户诉求，应属于诉求类型（）
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在回访客户过程中，对客户提出的新诉求，启动（）进行处理
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“判断客户属性”的管控措施包括（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，“受理客户诉求问题”环节中“工单填写”的管控措施包括（）
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诉求信息处理时，紧急诉求20分钟内首次联系并处理（）
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诉求信息处理完后（）内将处理结果录入系统并注明“首次与客户联系时间
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投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）
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管家调取前台ECM信息（录音/记录），核查本区域客户诉求（投诉、报修）关闭情况，100%听取录音，核查记录准确性，并在《来电来访登记表》确认签字。跟进未关闭信息，对客沟通完成进度（）
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已有一次投诉或意见建议工单，4个工作日（从客户诉求受理后第一次传递工单开始计算4个工作日。）后客户对同一事件继续提出不满，要求处理的诉求，按下发工单（）