国家电网公司的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则。
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《国家电网公司供电服务投诉处理规范》规定：国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件为重大投诉。
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《国家电网公司员工奖惩规定》制定时所依据的企业精神是什么（）。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事，请电力公司相关部门尽快核实并处理，派发（）业务。
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映社会上电工、物业管理人员、有资质的电气设计安装人员（非供电企业员工）在服务中存在搪塞、推诿行为，应归为（）。
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根据《国家电网公司供电服务规范》规定，供电公司应根据国家有关法律法规，明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确（），维护双方的合法权益。
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根据国家电网公司供电服务规范要求，为客户提供服务时，应礼貌、谦和、热情是对员工的（）规范。
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国家电网公司作为经营范围遍及全国25个省（自治区、直辖市），供电人口超过10亿的供电企业，承担着为电力客户提供安全、可靠、清洁的电力供应和优质服务的基本职责。
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《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的合作关系，不任意违约，不制假售假，并做到（）。
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国家电网公司把恪守（）作为干部培养选拔使用、人才招聘和评选各类先进典型的重要标准，将企业文化建设工作情况作为各级领导干部考核的重要内容，引导广大员工自觉恪守公司基本价值理念和爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的基本道德规范。
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国家电网公司企业文化“五统一”是统一价值理念、统一发展战略、（）、统一行为规范、统一公司品牌。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：（）是可能或已经与供电企业建立供用电关系的组织或个人。
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国家电网公司核心价值观中，（）是企业立业、员工立身的道德基石。
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企业必须贯彻执行国家、行业及国家电网公司有关安全健康与环境保护的方针、政策、法律、法规和本规定。把尊重人、关心人、爱护人作为企业的经营理念，不断完善（），规范职工（），在确保从业人员（）的前提下组织开展电力建设工作。
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把国家电网公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立（）是第一资源的理念，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。
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国家电网公司统一价值理念中，“忠诚企业”的含义是：（），为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。
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《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在团结协作方面要大力发扬（），正确处理开展竞争与团结协作的关系。
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依据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，100kVA及以上高压供电的电力客户、其他电力客户和大、中型电力排灌站、趸购转售电企业和农业用电，高峰负荷时功率因数分别有什么要求？
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国家电网公司“四个服务”的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、（）、服务经济社会发展
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
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是国家电网公司核心价值观的重要内容，是企业立业、员工立身的道德基石。
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按照《国家电网公司员工保密守则》要求，严格遵守公司信息外网使用规范要求，不在信息外网和互联网上存储、处理、传递企业秘密;不通过社会邮箱发送涉及工作事项的邮件。（)
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国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准收受客户（）。
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根据《国家电网有限公司电源接入电网前期工作管理意见》，千伏及以下接入的电源项目，受省公司委托，地市公司与发电企业签订接网协议。地市供电企业发展策划部负责千伏及以下电压等级城市电力电缆通道使用申请的审批（）
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《国家电网公司电力客户档案管理规定》规定，市、县供电企业分别设立统一的客户档案室，对客户档案实行()。
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