如不及时处理可能影响旅客行程或延误交通运输工具出境、入境的请示是（）。

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• 《铁路旅客运输服务质量标准》规定：给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害（包括列车移交），要本着认真负责的态度，以（），按规定及时妥善处理。

  A . A.以公平、公正、诚信的原则 B . B.以公正、诚实、守信的原则 C . C.以公正、公开、真诚的原则 D . D.以公平、公正、守信的原则

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• 旅客运输航班延误的，应当及时通告有关情况，包括（）。

  A . 航班延误的原因（依法不能公布的除外） B . 航班延误的时间 C . 航班延误的赔偿方法 D . 对旅客的食宿安排

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• 客运量是指一定时期内各种运输工具实际运送的旅客数量。旅客不论行程远近或票价多少，均按一人一次客运量统计。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 交通运输工具负责人或者交通运输工具出境入境业务代理单位应当按照规定提前向出入境边防检查机关报告入境、出境的交通运输工具抵达、离开口岸的时间和停留地点，如实申报员工、旅客、货物或者物品等信息。

  A . 正确 B . 错误

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• 旅客航空运输航班延误的，法律规定公共航空运输企业应当在机场内及时通告有关情况。

  A . 正确 B . 错误

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• 航班延误或取消时，承运人应迅速及时将航班延误或取消等信息通知旅客，做好解释工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 旅客运输航班延误的，应当在机场内及时通告有关情况。有关情况主要包括（）。

  A . 航班延误的原因 B . 航班延误的时间 C . 对旅客住宿的安排 D . 对旅客的赔偿

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• 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，给旅客、货主造成损失或发生旅客意外伤害时，要本着认真负责的态度，以（）的原则，按规定及时妥善处理。

  A . 公平、公开、公正 B . 公平、公正、守信 C . 公正、诚实、守信 D . 公正、公开、诚实

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• 执勤队出境检查发现实际登机（车、船）人数与验放人数不符时，应立即查明原因，经批准，以不延误交通运输工具准时出境为原则，可以登机（车、船）检查，防止非法出境（）

  A．上级机关 B．值班队领导 C．站值班领导 D．检查站站长

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