雍正下单一部手机，为了尽早收到货便与卖家协商当天顺丰到付发货。到货后雍正表示不要了，拒绝签收包裹，货物又原路返回卖家，此时卖家要求扣除到付产生的运费。按照《淘宝平台争议处理规则》，请问小二是否可以支持卖家的要求？

手机在IDleMoDle状态下，不会收到（）消息

A . ChAnnel Assign MessAge B . NeighBor List MessAge C . CDMA ChAnnel List MessAge D . System PArAmeter MessAge

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和卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱在哪里？（）

A . 我的支付宝账户 B . 我的市民卡 C . 我的信用卡 D . 我的淘宝

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甲欠乙1000元钱，由于无力偿还，便与乙协商以交付2000斤小麦来代替1000元钱。乙示同意，甲便向乙交付了2000斤小麦。下列选项中正确的是（）。

A . 甲的行为属于提存 B . 甲的行为属于清偿抵充 C . 甲的行为属于抵销 D . 甲的行为属于代物清偿

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一批手机，商店按期望获得100%的利润来定价，结果只销售掉70%。为了尽早销售掉剩下的手机，商店决定打折出售，为了获得的全部利润是原来期望利润的91%，则商店所打的折是：

A . 六折 B . 七折 C . 八五折 D . 九折

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自动发货指买家拍下商品完成付款后，交易状态即刻会变更为“卖家已发货”，同时系统会自动发送卡号和密码，由买家自己提取卡密。目前适用于天猫的手机号码/套餐/增值业务类目下的（）类目的商品。

A . 手机流量充值 B . IP电话卡/长途卡 C . 网络电话卡 D . 有线宽带缴费

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服务订单交付时间届满前，卖家（）的，买家要求退款或拒绝接受服务的，需与卖家协商一致。

A . 取消服务 B . 已产生实质服务行为 C . 拒绝服务 D . 依约已完成服务

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手机银行客户在商户网站上选定商品下订单，选择建设银行手机银行支付后，将收到手机银行发送的短信链接，客户只需点击链接核对金额无误后，即可支付。

A . 正确 B . 错误

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对于IWF的模拟传真业务来说，移动主叫情况下，MS需要在收到（）后才会回DCS，随后再进行MODEM协商以完成整个传真过程。

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某日，大学生晏某在淘宝网上买了一双运动鞋，三天后收到鞋子，但晏某发现鞋子是仿的，与商家描述的正品不一致，便想联系卖家退款。晏某图方便就在百度上搜索“淘宝退款”，百度到了一个“淘宝退款的客服热线”，晏某拿起电话便与对方联系，对方自称是淘宝客服，煞有介事得问了许多问题，然后说晏某这种情况可以退款，只需要晏某到ATM机上进行一些操作就可以了，晏某信以为真，在学校ATM机上根据对方的电话操作提示进行了一系列操作，随后就发现自己卡上的800元现金被转出。通过本案，提醒我们在网上购物需要退换时应注意哪些（）

A . 收到的货物与卖家提供的样品不一致时，应与卖家联系 B . 决定退货时，应联系快递公司，按照商家提供的地址，先将货物退给卖家，卖家才有可能将货款退给客户 C . 不要轻易相信百度上未经认证的所谓官方的客服 D . 了解ATM机的功能等基本常识，退款无需到ATM机上进行操作，也无需进行转账操作

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在淘宝交易中若卖家与买家协商一致进行退货时，卖家处理正确的是（）。

A . 联系买家，告知按退货地址寄回即可 B . 签收退回的货物时，应及时验货，确认签收 C . 若在签收时发现包裹异常，应主动联系买家，告知具体情况，并做好取证工作 D . 若退回的商品无误，请及时退款买家，以免造成投诉升级

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下述哪些情形，赠品退货事宜由卖家自行和买家协商解决？（）

A . 卖家所售商品描述不当、存在质量问题且买家要求退还赠品价款的 B . 卖家过错致使交易商品退款或退货退款的 C . 非因买家原因，赠品依其性质或性状不适宜退货或无法退货的 D . 卖家出售禁售商品或提供禁售服务的

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（）是指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。

A . 订单号 B . 订单 C . 交易号 D . 订单编号

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卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反（）为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。